{"id":1278,"date":"2011-05-20T08:44:00","date_gmt":"2011-05-20T08:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=1278"},"modified":"2011-05-20T08:44:00","modified_gmt":"2011-05-20T08:44:00","slug":"suche-online-volunteers-ii-smartes-facebook-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2011\/05\/20\/suche-online-volunteers-ii-smartes-facebook-engagement\/","title":{"rendered":"\u201eSuche Online-Volunteers\u201c (II) &#8212; SMARTes Facebook-Engagement"},"content":{"rendered":"<p>Es ist schon \u00fcber zwei Monate her, dass ich hier im Blog \u00fcber <a title=\"Suche Online-Volunteers die erste \" href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2011\/03\/07\/%E2%80%9Esuche-online-volunteers%E2%80%9C-engagementangebote-auf-facebook-im-vergleich\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Engagementangebote auf Facebook<\/a> geschrieben habe. Bei der von mir z.Zt. als rasant empfundenen Entwicklung in diesem Bereich, ist das beinahe eine Ewigkeit. So will ich die Facebook-Engagements auch heute wieder zum Thema machen &#8212; zumal ich gestern auch ein neues, inspirierendes Beispiel daf\u00fcr gefunden habe.<br \/>\n<a title=\"Online-Engagemnet-Angebot auf Facebook\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/betterplacelab\/posts\/225631614120640\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1279\" title=\"Screen Karma-Update betterplace LAB\" src=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/Screen-Karma-Update-betterplace-LAB.jpg\" alt=\"\" width=\"599\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n<h1><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/betterplacelab\/posts\/225631614120640\"><\/a><\/h1>\n<h1>Sei direkt und dr\u00fcck dich klar aus<\/h1>\n<p>Das letzte Mal widmete ich mich eines Vergleichs zwischen Online-Engagement-Angeboten von <a title=\"Website der Charity 2.0 2aid.org\" href=\"http:\/\/www.2aid.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2aid.org<\/a> und dem <a title=\"Website des \u00d6sterreichischen Roten Kreuzes\" href=\"http:\/\/www.roteskreuz.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00d6sterreichischen Roten Kreuz<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>Herausgestellt hatte ich zum Einen, dass hinter einem Angebot zu Engagement (ob online oder on-site) immer mehr stehen muss als der blo\u00dfe Outsourcing-Gedanke und das Kostensparen (Stichwort: <a title=\"Freiwilligenmanagement Diskussion und Material hier im Blog\" href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/2011\/01\/18\/freiwilligenmanagement-%E2%80%93-material-und-diskussion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Freiwilligenmanagement<\/a>). Wer den <em>worst case<\/em> der Engagementf\u00f6rderung vermeiden will, sollte das tunlichst beherzigen!<\/li>\n<li>Zum Zweiten schlussfolgerte ich, dass es wohl besser sei, sich direkt und schn\u00f6rkellos auszudr\u00fccken als indirekte Fragen in den Raum zu stellen. Auch mit Engagementangeboten sollte man die Bequemlichkeit der Facebook-Userinnen und -User respektieren und weniger Diskussionen anregen als Informationen vermitteln.<\/li>\n<li>Drittens hat mir mein Vergleich gezeigt, dass Status-Updates \u00fcber den Projektverlauf, zu dem die zuvor ausgeschriebenen Volunteer-Task geh\u00f6ren, durch aus sinnvoll sind und das involvement der Friends und Follower beibehalten oder gar steigern k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Auf die Frage, wie denn nun ein Online-Engagementangebot bei Facebook gestrickt sein muss, hatte ich damit aber noch keine &#8212; oder zumindest keine befriedigende &#8212; Antwort gefunden. Meine Standardantwort war im M\u00e4rz:<\/p>\n<blockquote><p>Man muss eben seine eigenen Erfahrungen machen.<\/p><\/blockquote>\n<h1>Karma statt Kohle<\/h1>\n<p>Heute meine ich hier\u00fcber hinaus zu kommen. Warum? Es war die oben abgebildete Statusmeldung vom <a title=\"Website des betterplace LAB\" href=\"http:\/\/www.betterplace-lab.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">betterplace LAB<\/a>, die mich auf einen neuen Aspekt aufmerksam machte, den ich weiter unten kurz ausf\u00fchren will. Zun\u00e4chst aber zum Engagementangebot:<\/p>\n<blockquote><p>Karmaarbeiter gesucht: wer \u00fcbersetzt uns diesen englischen blogpost? Macht 50 Karmapunkte! (mit <a title=\"Zu \u00fcbersetzender Blogpost \" href=\"http:\/\/www.betterplace-lab.org\/en\/blog\/ethnosense-an-experimental-blog-for-an-experimental-crowd-a-post-from-guest-blogger-carlos-palacios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LINK<\/a>)<\/p><\/blockquote>\n<p>Es sticht geradezu ins Auge, dass hier kein <em>&#8220;Virtual-Volunteer&#8221;<\/em> und keine <em>&#8220;Helferin&#8221;<\/em> gesucht wird. Gesucht wird ein &#8220;<em>Karmaarbeiter<\/em>&#8220;. Ein Lohnarbeiter oder eine Lohnarbeiterin, dessen\/deren Arbeit mit 50 Karmapunkten verg\u00fctet wird. Was Karmapunkte sind, erschlie\u00dft sich zun\u00e4chst \u00a0nicht, wer aber die Social Media Auftritte von betterplace LAB verfolgt, wird um die <a title=\"Karma statt Kohle -- Blogpost zur Idee einer Karmabank\" href=\"http:\/\/www.betterplace-lab.org\/de\/blog\/karma-statt-kohle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Idee einer Karma Bank<\/a> wissen. Dabei handelt es sich um ein Community-System, das darauf zielt, Engagement in seinen vielf\u00e4ltigen Formen abzubilden und vergleichbar zu machen. Karma-Punkte k\u00f6nnen somit als anh\u00e4ufbare Engagementnachweise verstanden werden, die f\u00fcr <em>Anti-Engagement<\/em> (vll. ein Tagestrip mit dem n\u00e4chsten Billigflieger zum Einkaufen nach London oder Paris) wieder ausgegeben werden k\u00f6nnen.<br \/>\nDiesen \u201e<em>Karmaarbeiter<\/em>\u201c finde ich aus zwei Gr\u00fcnden interessant: Einerseits stellt der Begriff ganz klar einen <em>Insider <\/em>dar, andererseits wird die Attraktivit\u00e4t des Engagements mit ihm auf andere Weise betont. Bei 2aid.org und dem \u00d6RK lag die Attraktivit\u00e4t des Engagements offenbar im Helfen-K\u00f6nnen und sicherlich auch in der \u00f6ffentlichen Zurschaustellung dieser Hilfsbereitschaft. Beim Karmaarbeiter ist das im Grunde nicht anders. Auch hier k\u00f6nnen Interessierte Helfen (einen Blogpost \u00fcbersetzten), sich dabei gut f\u00fchlen und mit ihrem Engagement \u201eKarmapunkte\u201c sammeln. Im Gegensatz zu den Facebook-Engagements von 2aid.org und dem \u00d6RK wird die zweite Form \u201aausstellbaren\u2018 Verdiensts vom betterplace LAB aber explizit angesprochen, was dieses Facebook-Engagement m.E. etwas SMARTer macht (s.u.). Das gilt nat\u00fcrlich nur f\u00fcr Eingeweihte, die \u00fcberhaupt etwas mit der Idee der Karma-Bank anfangen k\u00f6nnen, was eine m\u00f6gliche Erkl\u00e4rung f\u00fcr das sp\u00e4rliche &#8212; aber positive &#8212; Feedback sein kann. Andererseits l\u00e4sst sich das aber auch mit der ausgepr\u00e4gten Ratio der betterplace LAB-Interessierten und der Suche nach nur <em>einem <\/em>Karmaarbeiter erkl\u00e4ren, der ja nur <em>diesen einen <\/em>Blogpost \u00fcbersetzen soll und sich nach schon einer Stunde gemeldet hat.<\/p>\n<h1>SMARTes Facebook-Engagement<\/h1>\n<p>Wie dem aber auch sei; ich meine aus diesem Engagementangebot auf Facebook weitere Lehren f\u00fcr das Recruitment von Online-Volunteers ziehen zu k\u00f6nnen. Mit dem Ansprechen der Attraktivit\u00e4t des Engagements haben die Macherinnen und Macher des betterplace LAB einen Punkt expliziert, der zuvor nur implizit kommuniziert: den Verdienst, den das Engagement f\u00fcr eine gute Sache mit sich bringt. Im Modell SMARTer Engagementbeschreibungen ist das ein wichtiger Punkt:<\/p>\n<blockquote><p><strong>S<\/strong> &#8212; wie <em>spezifisch: <\/em>Was genau soll getan werden?<br \/>\n<strong>M <\/strong>&#8212; wie <em>messbar: <\/em>Was genau soll dabei raus kommen?<br \/>\n<strong>A<\/strong> &#8212; wie <em>attraktiv: <\/em>Warum sollte sich irgendjemand dazu bem\u00fchen?<br \/>\n<strong>R<\/strong> &#8212; wie <em>realisierbar:<\/em> Welche Voraussetzungen sollte der\/die Volunteer daf\u00fcr mitbringen?<br \/>\n<strong>T <\/strong>&#8212; wie <em>terminiert: <\/em>Wann soll die Aufgabe erf\u00fcllt sein?<\/p><\/blockquote>\n<h1>Fazit<\/h1>\n<p>Auf die Frage also, wie gute Facebook-Engagements gestrickt sein sollten, kann ich nun antworten: SMART! Ein Online-Engagementangebot auf Facebook kann m.E. zun\u00e4chst nur auf sporadisches Engagement zielen. Wer sporadische Kurzzeit-Engagierte h\u00e4ufiger \u00fcber Social Media Kan\u00e4le wie Facebook sucht und findet, wird sicherlich irgendwann auch die hochengagierten <em>Mehrfacht\u00e4ter <\/em>ausmachen k\u00f6nnen, mit denen sich dann auch l\u00e4ngerfristige Projekte gestalten lassen. Zun\u00e4chst aber bleibt das Online-Engagment auf ganz klar abgrenzbare Volunteer-Tasks beschr\u00e4nkt, die sich idealer Weise SMART formulieren lassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist schon \u00fcber zwei Monate her, dass ich hier im Blog \u00fcber Online-Engagementangebote auf Facebook geschrieben habe. Bei der von mir z.Zt. als rasant empfundenen Entwicklung in diesem Bereich, ist das beinahe eine Ewigkeit. 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