{"id":1367,"date":"2011-06-19T14:18:27","date_gmt":"2011-06-19T14:18:27","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=1367"},"modified":"2011-06-19T14:18:27","modified_gmt":"2011-06-19T14:18:27","slug":"zur-diskussion-um-das-micro-volunteering-cravens-vs-rigby","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2011\/06\/19\/zur-diskussion-um-das-micro-volunteering-cravens-vs-rigby\/","title":{"rendered":"Zur Diskussion um das Micro-Volunteering — Cravens vs. Rigby"},"content":{"rendered":"

\"\"\"\"Mit dem Engagement f\u00fcr die Hosentasche sind wir im deutschen Sprachraum den Angelsachsen noch hinterher. Zwar experimentieren bspw. 2aid.org<\/a>, das \u00d6RK<\/a> und betterplace LAB<\/a> hin und wieder mit sporadischem Kurzzeitengagement (siehe hier<\/a> und hier<\/a>) , doch stelle ich mir die Frage, wo dieses Klickworkertum, wie es in Gro\u00dfbritanien und den USA zelebriert wird, hinf\u00fchren soll. Kann aus dem Micro-Engagement \u00fcberhaupt etwas Brauchbares erwachsen oder bleibt es bei sporadischer Aushilfe w\u00e4hrend der Mittagspause? Gestalten die Citoyens einer aktiven Zivilgesellschaft in Zukunft ihre Lebenswelt, wenn sie gerade gelangweilt auf den Bus warten? Ich hoffe es nicht, dem Gef\u00fchl nach w\u00fcrde doch etwas Wesentliches fehlen: das Herzblut.<\/p>\n

Ein Blick \u00fcber den Teich<\/h1>\n

In Gro\u00dfbritannien und den USA wurde das Micro-Volunteering in letzter Zeit mit einiger Intensit\u00e4t diskutiert. Wo diese Diskussion genau ihren Anfang nahm und wer alles beteiligt war und immer noch ist, wei\u00df ich nicht. Erneut dem Gef\u00fchl nach k\u00f6nnte die Diskussion aber mit der Gr\u00fcndung Extraordinaries ihren Lauf genommen haben, die im Oktober 2008 ihre innovative Verkn\u00fcpfung von Kurzzeitengagements und der Smartphone-Technologie<\/a> verk\u00fcndeten und in 2010 mit ihrer Mirco-Volunteering-Plattform www.sparked.com<\/a> an den Start gingen. Mit dem \u201emicrovolunteering\u201c hatten die Extraordinaries einen neuen Begriff in die Welt gesetzt, den sie in der \u00d6ffentlichkeit recht vehement gegen \u201atraditionelle Formen des Volunteerings\u2018 abzugrenzen versuchen. Im Dialog zwischen Jayne Cravens und Ben Rigby geht es daher um die Frage, \u00fcber was wir hier eigentlich reden: Einen weitgehend formlosen Marketing-Gag \u00e1 la \u201eWeb 2.0\u201c oder eine Form des freiwilligen Online-Engagements?<\/p>\n

Micro-Volunteering: Not-So-New Trend<\/h2>\n

Auf das recht aggressive Marketing-Get\u00f6se von Ben Rigby & Co reagierte Jayne Cravens, in dem sie auf \u00a0ihrer Website vom Micro-Volunteering und Crowdsourcing als \u201eNot-So-New Trends in Virtual Volunteering \/ Online Volunteering\u201c<\/a> schrieb. Wissen muss man dazu, dass Jayne Cravens recht konsequent zwischen (ihrer Ansicht nach) gesicherten Erkenntnissen, die sie auf ihrer Website<\/a> einstellt, und Diskussionsbeitr\u00e4gen, die sie in ihrem Blog<\/a> ver\u00f6ffentlicht, unterscheidet. Wenn sie also auf ihrer Website schreibt, dass das Micro-Volunteering — auch nach der Definition der Extraordinaries<\/a> — nun wirklich nichts Neues und eigentlich auch nichts anderes als Online-Volunteering ist, verleiht sie diesem Gegenpart zu dem Hype rund um den \u201abrand new trend\u2018 des Micro-Volunteering doch einiges an Gewicht.
\nUnd das sicherlich nicht zu Unrecht: W\u00e4hrend des Virtual Volunteering Projects<\/a> in der zweiten H\u00e4lfte der 1990er Jahre, machten Susan J. Ellis von Energize Inc.<\/a> und Jayne Cravens die besten Erfahrungen mit \u201ebit-sized volunteering assignments\u201c, die in einer \u00fcberschaubaren Zeitspanne zu erledigen und insofern nichts anderes waren, als die Tasks, die von Rigby & Co als Micro-Volunteering verkauft werden. Zudem sch\u00e4tzt Cravens auch on-site Aktionen, die auf kurze \u00fcberschaubare Engagements, statt ewiger Bindung setzen, als recht erfolgreiches Pendent zum Micro-Volunteering ein. Der Hype um das Hosentaschen-Engagement ist Jayne Cravens zu folge also wenig berechtigt und f\u00fchrt au\u00dferdem in die falsche Richtung. Ihr zu folge geht es bei der Arbeit mit Freiwilligen schlie\u00dflich vordergr\u00fcndig um den Beziehungsaufbau und nicht nur um das blo\u00dfe Abgreifen kostenloser Ressourcen.<\/p>\n

Microvolunteering: Outcomeorientiertes Crowdsourcing<\/h2>\n

Die Behauptung, Micro-Volunteering w\u00e4re nichts anderes als Online-Volunteering, verneinte Ben Rigby im SparkedBlog<\/a> — \u201ethe microvolunteering learning center\u201d — an Heiligabend 2010 erwartungsgem\u00e4\u00df. Zum einen w\u00fcrde \u201emicrovolunteering\u201c wegen der Verwendung als Hashtag anders geschrieben werden als \u201eVirtual Volunteering\u201c und \u201eOnline Volunteering\u201c, was auf den Hashtag \u201emicrofinance\u201c der New York Times zur\u00fcckgeht (Leerzeichen und Bindestriche unterbrechen den Hashtag). Zum anderen w\u00fcrde das Mirco-Volunteering auch eher den Output als den Prozess des Volunteerings fokussieren.
\nHier bezieht Rigby also ganz klar Position, indem er die kompensatorischen Effekte des Engagements einer Community — des Crowdsourcings — betont. Mit der Unterscheidung zwischen Outcome- und Prozessorientierung zeigt er aber auch, dass er sich offenbar nicht wirklich mit dem Freiwilligenmanagement besch\u00e4ftigt hat bzw. es auch gar nicht tun will, was — nebenher gesagt — auch ein Schlaglicht auf den Gehalt seines Versprechens von gesparten Managementkosten<\/a> wirft. Zwar ist es richtig, dass Freiwilligenarbeit als Prozess auch Stakeholder-Bindung bedeutet, doch schlie\u00dft das eine Outcomeorientierung nicht aus. Besonders beim Management von Online-Volunteers ist das tats\u00e4chliche Arbeitsergebnis viel wichtiger als das Bekenntnis Interessierter \u201aetwas gut zu finden\u2018 (\u201eLike\u201c) — Online-Volunteers lassen sich nur an dem messen, was sie tats\u00e4chlich tun.<\/p>\n

Micro-Volunteering — Online-Volunteering: sinnlose Unterscheidung<\/h2>\n

Erstaunlicher Weise geht Jayne Cravens in ihrem n\u00e4chsten Diskussionsbeitrag (diesmal in ihrem Weblog) gar nicht auf diese Unterscheidung Rigbys ein. Sie akzeptiert die marketingstrategische Abgrenzung von Micro- und Online-Volunteering nicht und bleibt dementsprechend bei ihrer urspr\u00fcnglichen Aussage: \u201eMicrovolunteering is virtual volunteering\u201c<\/a>.<\/p>\n

Of course microvolunteering is virtual volunteering: it’s unpaid, donated service in support of nonprofit organizations, provided via a computer or handheld device.<\/p><\/blockquote>\n

Es w\u00e4re absurd weigerte sich ein Freiwilligenmanager oder eine -managerin bspw. das sporadische Engagement eines Unterst\u00fctzers zum Subbotnik<\/a> als Freiwilligenarbeit anzuerkennen. Es w\u00e4re wirklich seltsam, jenen, die sich nur einmal beim Kiezaufr\u00e4umen beteiligen, keinen oder vielleicht einen k\u00fcrzen Besen zu geben, als jenen, die sich regelm\u00e4\u00dfig zum gemeinsamen Stra\u00dfe-Fegen treffen. Insofern ist auch das Micro-Engagement — wie micro es auch immer sein mag — freiwilliges Engagement.<\/p>\n

Fazit<\/h1>\n

Einerseits kann ich Jayne Cravens nur Recht geben: Micro-Volunteering ist nichts anderes als Online-Volunteering. Es betont nur eben die besondere K\u00fcrze des Engagements und den Einsatz mobiler Endger\u00e4te. Sich an Marketingbegriffen festzubei\u00dfen halte ich schlicht nicht f\u00fcr sinnvoll! Besonders dann nicht, wenn die vermeintliche Grenze so strickt gezogen wird, dass die einen nicht mehr von den anderen lernen k\u00f6nnen. Doch genau das scheint mir hier zu passieren. Rigby kann die Argumente des \u201aherk\u00f6mmlichen\u2018 Freiwilligenmanagements nicht ernst nehmen, weil sein Konzept des \u201emicrovolunteering\u201c dann einen wesentlichen Teil seiner USP (unique selling proposition) verlieren w\u00fcrde; n\u00e4mlich das Versprechen gesparter Kommunikations-\u00a0 und Managementkosten.
\nAndererseits betont Rigby\u2018s Ansatz des Micro-Volunteerings vor allem die kompensatorischen Effekte des Crowdsourcings und nimmt zudem den Trend der Beschleunigung in modernen Gesellschaften auf, die, durch Kurz-Kurz-Muster gekennzeichnet, so erlebnisreich wie erfahrungsarm sind (vgl. \u201eBeschleunigung — Die Ver\u00e4nderung der Zeitstrukturen in der Moderne\u201c<\/a>: Harmut Rosa 2005). Durch den Fokus auf mobile Endger\u00e4te und das Engagement in erlebnisarmer \u201espare time\u201c soll hier Engagement \u201aabgegriffen\u2018 werden, dass nicht zur\u00fcckgekoppelt werden muss und entsprechend das Management entlasten soll. Hierf\u00fcr scheint mir ein neuer Begriff — auch wenn es nur ein Buzzword des Marketings ist — durch aus angebracht. Schlie\u00dflich hat das blo\u00dfe Abgreifen vermeintlich freier Ressourcen nichts mit freiwilligem Engagement als Form zivilgesellschaftlicher Teilhabe zu tun.
\nDamit reduziert sich aber auch das Versprechen, dass Nonprofits von dieser Form des Volunteerings profitieren k\u00f6nnen, auf neoliberales Kurzdenken. Sicherlich k\u00f6nnen Nonprofits von den Skills, die Micro-Volunteers in ihrer Mittagspause spenden, kurzfristig profitieren. Sie k\u00f6nnen z.B. wertvolle Tipps zum Aufsetzen einer eigenen Social Media Strategie bekommen. Da es aber keinerlei R\u00fcckkopplung geben soll bzw. die Struktur von sparked.com nicht darauf ausgelegt ist, entsteht auch kein Netzwerk. Aus wirtschaftlicher Sicht ist Nonprofits damit vielleicht geholfen, f\u00fcr ihren zivilgesellschaftlichen Auftrag — den zentralen Auftrag von NPOs — ist ihnen damit nicht gedient.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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