{"id":1409,"date":"2011-07-18T10:31:07","date_gmt":"2011-07-18T10:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=1409"},"modified":"2011-07-18T10:31:07","modified_gmt":"2011-07-18T10:31:07","slug":"katja-brendel-zum-praxiskompendium","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2011\/07\/18\/katja-brendel-zum-praxiskompendium\/","title":{"rendered":"Katja Brendel zum Praxisiskompendium &#034;Management von Online-Volunteers&#034;"},"content":{"rendered":"<p><em>Katja Brendel vom <a title=\"Website St\u00fctzrad e.V.\" href=\"http:\/\/www.stuetzrad.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Berliner St\u00fctzrad e.V.<\/a> arbeitet seit 2007 als Landeskoordinatorn im Projekt <a title=\"Website von wellcome\" href=\"http:\/\/www.wellcome-online.de\/cgi-bin\/adframe\/wellcome_interaktiv\/dialog\/forum\/index.html?id=1310983473178072623462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wellcome<\/a> und hat sich unser Praxiskompendium zum Management von Online-Volunteers angeschaut. Aus der Perspektive einer Freiwilligenmanagerin unterstreicht sie in ihrer Rezension vor allem den voranschreitenden Wandel im freiwilligen Engagement und die Notwendigkeit, Freiwilligenorganisationen daf\u00fcr zu r\u00fcsten. Katja weist darauf hin, dass der notwendigen Anerkennungskultur schon im &#8220;klassischen&#8221; Engagement\u00a0 mithin zu wenig Beachtung geschenkt wird. Durch die Unsichtbarkeit (physische Abwesenheit) der Freiwilligen beim Online-Engagement stellt aber genau das eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr das Management von Online-Volunteers dar. F\u00fcr die n\u00e4chste Auflage mahnt Katja vor allem mehr Praxisbeispiele und eine kritischere Auseinandersetzung mit der Monetarisierungsdebatte an.\u00a0 Kritik die ich mir nat\u00fcrlich gern annehme.<\/em><br \/>\n<a href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/i2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1410\" title=\"i2\" src=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/i2.jpg\" alt=\"\" width=\"214\" height=\"261\" \/><\/a>B\u00fcrgerschaftliches Engagement ist vielf\u00e4ltig. Aktuell existieren in Deutschland \u00fcber 250.000 gemeinn\u00fctzige Vereine, Stiftungen und Initiativen, die einen substanziellen Beitrag zum Gemeinwesen und Gemeinwohl leisten. Die Spannbreite reicht von gro\u00dfen Gewerkschaften \u00fcber Umweltschutz- und B\u00fcrgerrechtsbewegungen bis hin zu lokalen Sportvereinen, B\u00fcrgerstiftungen oder sozialen Einrichtungen. Die Mehrheit dieser Organisationen arbeitet dabei zumindest teilweise mit Freiwilligen zusammen. Dabei geschieht dies nicht voraussetzungslos und ist auch kein Selbstl\u00e4ufer, sondern es bedarf eines professionellen Freiwilligenmanagements in den Organisationen, welche das Tun der Freiwilligen koordiniert und gute Rahmenbedingungen schafft.<br \/>\nMehr als jeder Dritte ab 14 Jahren \u00fcbt in Deutschland freiwillig oder ehrenamtlich eine T\u00e4tigkeit aus. Dabei unterliegt auch das freiwillige Engagement einem Wandel. W\u00e4hrend traditionell eher l\u00e4ngerfristige Verpflichtungen damit verbunden wurden, so ist heute ein Trend zu einem zeitlich befristeten, eher projektbezogenem Engagement zu erkennen.<br \/>\nDar\u00fcber hinaus ist ein weiterer Trend zu erkennen, der bislang jedoch noch vergleichsweise wenig beachtet wurde: freiwilliges Engagement \u00fcber das Internet.<br \/>\nMit diesem Thema setzen sich Hannes J\u00e4hnert und Lisa Dittrich in ihrem Handbuch \u201eManagement von Online-Volunteers\u201c auseinander, welches gerade von der <a title=\"Website der Akademie f\u00fcr Ehrenamtlichkeit Deutschland\" href=\"http:\/\/www.ehrenamt.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Akademie f\u00fcr Ehrenamtlichkeit<\/a> herausgegeben wurde.<br \/>\nIn der knapp 60seitigen Brosch\u00fcre\u00a0 setzen sie sich mit Mythen und Vorbehalten zum Online-Freiwilligenarbeit auseinander, die ihrer Meinung dazu gef\u00fchrt haben, dass diese Engagementform in Deutschland &#8211; im Gegensatz zur USA oder Kanada &#8211; noch vergleichsweise wenig beachtet wird.<br \/>\nEinf\u00fchrend wird festgestellt, dass &#8211; und das gilt f\u00fcr jede Form freiwilligen Engagements &#8211; klare Leitlinien in einer Organisation zur Zusammenarbeit von Haupt- und Ehrenamtlichen bestehen m\u00fcssen. Nur auf dieser Basis l\u00e4sst sich eine gewinnbringende und zufriedenstellende Zusammenarbeit herstellen. Dabei sollte das steigende Bed\u00fcrfnis von freiwillig Engagierten nach Offenheit (i.S. der organisationalen Entscheidung mit Freiwilligen zusammen zu arbeiten als auch deren Belange in die \u00d6ffentlichkeit zu tragen), Transparenz (i.S. klarer Kommunikations- und Entscheidungswege, klare Zielformulierungen und Policys f\u00fcr alle Mitarbeiter\/innen), Responsivit\u00e4t (i.S. unmittelbarer und authentischer R\u00fcckmeldungen) und Integration (i.S. laufender Anpassung der Organisation an W\u00fcnsche, Bed\u00fcrfnisse und Anspr\u00fcche der Engagierten) beachtet werden. Diese vier Punkte werden daraufhin als Grundvoraussetzungen guter Organisation herausgestellt.<br \/>\nAnschlie\u00dfend werden die Aufgabenbereiche des Freiwilligenmanagements (Definition der Zielgruppe, Kl\u00e4rung der Engagementbereiche, Erarbeitung von Engagementangeboten, Werbung von Ehrenamtlichen, F\u00fchren von Erstgespr\u00e4chen, Treffen von Engagementvereinbarungen, Bindung und Wertsch\u00e4tzung) erl\u00e4utert, wobei hierbei immer der Frage nachgesp\u00fcrt wird, welche Besonderheiten zu beachten sind, wenn es sich um Online-Freiwillige handelt.<br \/>\nDa diese eben gerade nicht vor Ort in der Organisation t\u00e4tig sind, ergeben sich einige spezifische Herausforderungen f\u00fcr das Freiwilligenmanagement insbesondere die Bereiche Kommunikation, Einbindung und Wertsch\u00e4tzung betreffend.<br \/>\nStellen dies schon in \u201cklassischen\u201d Engagementbereichen von Freiwilligen mitunter Organisationen vor Herausforderungen, so wird dies im Kontext von Online-Engagement noch dadurch erschwert, dass die Freiwilligen unsichtbarer sind, da nicht vor Ort und im face-to-face-Kontakt. Ihre Belange und berechtigen Anliegen dennoch stets zu beachten und mitzubedenken ist eine wesentliche Aufgabe des Freiwilligenmanagements.<br \/>\nW\u00e4re das Handbuch keine Drucksache sondern ein Onlinetext, so w\u00fcrde man sich an dieser Stelle \u00fcber Links zu guten Beispielen freuen.<br \/>\nF\u00fcr Organisationen, die die Einbindung von Online-Freiwilligen planen, d\u00fcrften zudem die Ausf\u00fchrungen zum Nutzen von Social Media Policys n\u00fctzlich sein. Diese werden als sinnvolles Werkzeug, welches neben einer klaren Engagementvereinbarung die Rechte und Pflichten beider Seiten regelt, empfohlen. Dabei haben derartige Policys nat\u00fcrlich nicht nur f\u00fcr die Freiwilligen Geltung, sondern auch f\u00fcr Hauptamtliche Mitarbeiter\/innen der Organisation.<br \/>\nAusgesprochen hilfreich sind im Kontext der Nutzung des Web2.0 auch die Hinweise zu rechtlichen Fragen u.a. Datenschutz, Pers\u00f6nlichkeitsrechte, Copyright.<br \/>\nDie Diskussion um die Monetarisierung freiwilligen Engagements wird dagegen nur ganz knapp angerissen. Dies ist wohl auch nicht abschlie\u00dfend gemeint, sondern wohl eher als Aufforderung zu verstehen, sich in die entsprechende Debatte einzubringen.<br \/>\nLast but not least ist den Autor\/innen f\u00fcr die Ausf\u00fchrungen zu den Chancen von Online-Volunteering f\u00fcr Menschen mit besonderen Bedarfen zu danken. Das freiwillige Engagement via Internet stellt eine gro\u00dfe Chance dar, mehr Menschen mit Behinderungen b\u00fcrgerschaftliches Engagement zu erm\u00f6glichen. Hierf\u00fcr gilt es die Voraussetzungen weiter zu verbessern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Katja Brendel vom Berliner St\u00fctzrad e.V. arbeitet seit 2007 als Landeskoordinatorn im Projekt wellcome und hat sich unser Praxiskompendium zum Management von Online-Volunteers angeschaut. 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