{"id":1859,"date":"2012-04-26T18:25:24","date_gmt":"2012-04-26T18:25:24","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=1859"},"modified":"2025-08-29T11:14:34","modified_gmt":"2025-08-29T09:14:34","slug":"kulturschock-social-web-soziale-medien-kennen-und-leben-lernen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2012\/04\/26\/kulturschock-social-web-soziale-medien-kennen-und-leben-lernen\/","title":{"rendered":"Kulturschock Social Web: Soziale Medien kennen und leben lernen"},"content":{"rendered":"

Beinahe seit Anbeginn der Debatte um den Social-Media-Einsatz in zivilgesellschaftlichen Organisationen wird von einer Kultur der Sozialen Medien<\/em> gesprochen. Nonprofits, so der Tenor der Debatte, m\u00fcssten diese Kultur des Social Web on- und offline leben, um die Chancen, die das Internet schon heute bietet, k\u00fcnftig auch strategisch nutzen zu k\u00f6nnen. Mit der Kultur des Social Webs werden — sicher nicht zu Unrecht — allerlei Demokratie- und Partizipationsanspr\u00fcche verbunden, die f\u00fcr traditionelle Dritt-Sektor-Organisationen aber ganz offensichtlich einige Herausforderungen bereit halten.<\/p>\n

Es w\u00e4re sicher interessant, der Kultur des Social Webs im Einzelnen auf den Grund zu gehen bzw. die Befunde, die bis jetzt dazu publiziert wurden, einmal zu sampeln. Was unterscheidet denn die Kultur des Social Webs objektiv von der \u201aau\u00dferhalb\u2018 desselben? Lassen sich \u00fcberhaupt Grenzen ziehen? Welchen Regeln folgt das allt\u00e4gliche Miteinander im Social Web und wo werden systematisch Missverst\u00e4ndnisse zwischen den \u201aInhabitants\u2018 und den \u201aImmigrants\u2018 provoziert? Wenngleich Antworten auf diese Fragen einiges an Klarheit \u00fcber das Warum der doch weit verbreiteten Verunsicherung unter den \u201eDigital Outsiders\u201c<\/em> bieten w\u00fcrden, w\u00e4re mit einem solchen Sampling doch nur ein Schlaglicht auf die sich rasch wandelnde Kultur des Social Webs geworfen. Aussagen \u00fcber Standardformen (dem Wie), -themen (dem Was) und -techniken (dem Womit) der Netzkultur haben eben nur eine sehr begrenzte Halbwertszeit.<\/p>\n

Wenn es nun aber darum geht, diese sich rasch wandelnde Kultur der Sozialen Medien kennen und leben zu lernen, bietet das mit \u201elearning by doing\u201c<\/em> h\u00e4ufig etwas kurz zusammengefasste Erfahrungslernen John Deweys<\/a> wohl den Weg mit den geringsten Friktionsverlusten. Analog zur Vorbereitung auf einen l\u00e4ngeren Aufenthalt in einem fremden Land kann man sicher auch B\u00fccher und Studien \u00fcber das Social Web lesen. Man kann Dokumentationen im Fernsehen anschauen und \u00fcber das Internet Kontakt mit \u201aEinheimischen\u2018 aufnehmen. Sobald man aber seinen Alltag in der fremden Kultur zu leben versucht, gehen die Schwierigkeiten los: Hat der Einheimische im Gespr\u00e4ch noch viel M\u00fche darauf verwandt, sich verst\u00e4ndlich zu machen, reden die anderen doch lieber in ihrer eigenen Sprache. Hat man vielleicht gelesen, dass unter den Einheimischen ein rauer Ton herrscht, ist man doch schnell \u00fcber die Art und Weise br\u00fcskiert, wie auch mit einem selbst umgegangen wird. Und hat man in einer Fernseh-Dokumentation vielleicht etwas \u00fcber ganz andere Formen der Kriminalit\u00e4t erfahren, f\u00fchlt man sich angesichts der permanenten Trickserei schnell hilflos. Auch die noch so ausgiebige Lekt\u00fcre aller zur Verf\u00fcgung stehender Informationen sowie die Workshops und Vortr\u00e4ge so genannter Experten sch\u00fctzen also nicht vor dem, was Kalervo Oberg<\/a> 1954 als \u201eKulturschock\u201c<\/a><\/em> pr\u00e4sentierte.<\/p>\n

Was ist ein Kulturschock?<\/h1>\n

Kalervo Oberg spricht beim Kulturschock von etwas, einer (Kinder-)Krankheit \u00e4hnlichem, das f\u00fcr die Anpassung an eine fremde Kultur \u00fcberstanden werden muss. In \u201eCultural Shock: Adjustment to New Cultural Environments\u201c<\/a><\/em> beschreibt er dementsprechend den Verlauf, die Symptomatik und m\u00f6gliche Therapieans\u00e4tze dieses immer individuell verlaufenden Leidens. Zwar bezieht sich Oberg dabei beinahe ausschlie\u00dflich auf die Migration (oder l\u00e4ngere Aufenthalte) in fremde L\u00e4nder, doch ist das Ph\u00e4nomen des Kulturschocks mitnichten nur auf solche Migrationserfahrungen zu m\u00fcnzen. Zum einen ist allen Deutschen, die die Wendejahre um 1990 bewusst erlebt haben, ein solcher Kulturschock wiederfahren, obwohl sie ihre Heimat vielleicht nie verlassen haben. Zum anderen provoziert auch der kulturelle Wandel, den wir gemeinhin als \u201eFortschritt\u201c<\/em> kennen und der sich seit Anfang des neuen Jahrtausends im und um das Internet vollzieht, \u00e4hnlich verlaufende Schock-Leiden.<\/p>\n

Im Zuge der deutsch-deutschen Wiedervereinigung\u00a0 bzw. des Beitritts der DDR zur BRD prallten zwei unterschiedliche Kulturen aufeinander, die fortan ein geeintes Deutschland werden sollten. Angelehnt an den von Oberg beschriebenen Leidensverlaufes zeigte Wolf Wagner 1996<\/a> das erste, 1999<\/a> das zweite und 2005<\/a> das dritte Mal, dass dieser deutsche Kulturschock bei den Menschen auf beiden Seiten der niedergerissenen Mauer zu wesensgleichen Symptomen f\u00fchrte. Symptome die sich noch zwei Dekaden sp\u00e4ter empirisch nachweisen lassen: Noch immer meinen viele, die \u201eOssis\u201c<\/em> an ihrem Hang zur Gleichmacherei und dem Kuschen vor Autorit\u00e4ten, die \u201eWessis\u201c<\/em> an ihrem Ellenbogenmentalit\u00e4t und der \u00dcberheblichkeit erkennen zu k\u00f6nnen (vgl. Wagner 2005: 18ff.<\/a>). Wagners Studien zum \u201eKulturschock Deutschland\u201c<\/em> machen vor allem deutlich, dass ein \u201eClash of Culture\u201c<\/a><\/em> dieses Ausma\u00dfes nicht in kurzer Zeit zu verdauen ist. Insbesondere, wenn es sich um ein massenhaftes Leiden — wenn man so will eine Epidemie — handelt, dauert es sehr lange Zeit, die f\u00fcnf Phasen des Kulturschocks zu durchlaufen.<\/p>\n

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  1. \u201eHoneymoon Stage\u201d — die Phase der Euphorie:<\/em> Die weitgehende Unkenntnis einer fremden Kultur bewirkt zun\u00e4chst eine gro\u00dfe Faszination f\u00fcr all das, was neu und unbekannt erscheint. Euphorisch wird alles begr\u00fc\u00dft, was man selbst als Gut und Sch\u00f6n erachtet — alles andere ger\u00e4t in dieser Phase noch gar nicht in den Blick.<\/li>\n
  2. \u201eCrisis in the disease\u201c — die Phase der Entfremdung: <\/em>Da in der allt\u00e4glichen Realit\u00e4t mit der Zeit immer h\u00e4ufiger Abweichungen von den ignoranten Vorstellungen des Gut und Sch\u00f6n aus der Honeymoon-Phase auftreten, wird das eigene Weltbild in Zweifel gezogen. Da diese Selbstzweifel aber mangels Handlungsf\u00e4higkeit in dem fremden Kulturraum nicht aufzul\u00f6sen sind, geht die Phase der Entfremdung sehr bald in die der Eskalation \u00fcber.<\/li>\n
  3. \u201eNervouse breakdown\u201c — die Phase der Eskalation: <\/em>Mangels kultureller Kompetenz ist die reibungslose Verst\u00e4ndigung mit den \u201aanderen\u2018 unm\u00f6glich. Da der Mensch nun aber ein positives Selbst- und ein verl\u00e4ssliches Weltbild braucht, um nicht krank zu werden, reagiert er einerseits mit der Verherrlichung der Ursprungskultur und (damit verbunden) mit einer Selbstaufwertung durch die Abwertung anderer: \u201eInstead of criticizing he jokes about people and even cracks jokes about his or her own difficulties\u201c<\/em> (Oberg 2006: 143).<\/li>\n
  4. \u201eMisunderstandings\u201c — die Phase der Missverst\u00e4ndnisse: <\/em>Erst nach \u00dcberstehen der Eskalationsphase ohne kompletten R\u00fcckzug (bzw. Heimkehr) werden die \u201aEinheimischen\u2018 ernst genommen und tats\u00e4chlich versucht ihre Handlungsweisen nachzuvollziehen. Dabei gilt: \u201eFor a long time the individuals will understand what the national is saying but he is not always sure what the national means<\/em>\u201c (Oberg ebd.).<\/em><\/li>\n
  5. \u201eComplete adjustment\u201c — die Phase der Verst\u00e4ndigung: <\/em>Auf der Grundlage der erworbenen kulturellen Kompetenz ist nunmehr nicht nur ein reibungsloses Miteinander m\u00f6glich. Die neuen Formen des Miteinanders werden auch gesch\u00e4tzt und ggf. vermisst.<\/li>\n<\/ol>\n

    Zentrale Elemente des Kulturschocks — den ich pers\u00f6nlich nicht als zu \u00fcberstehendes Leiden, sondern lieber als (mehr oder weniger) leidvollen Lern- oder Bildungsprozess betrachten w\u00fcrde — sind demnach kulturelle Kompetenz<\/em> und Zeit<\/em>.<\/p>\n