{"id":2120,"date":"2012-12-02T15:35:10","date_gmt":"2012-12-02T15:35:10","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=2120"},"modified":"2022-03-07T08:07:30","modified_gmt":"2022-03-07T07:07:30","slug":"anerkennung-und-wertschatzung-was-ist-das-und-was-bringt-das","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2012\/12\/02\/anerkennung-und-wertschatzung-was-ist-das-und-was-bringt-das\/","title":{"rendered":"Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung: Was ist das und was bringt das?"},"content":{"rendered":"<p>Immer wieder begegnen uns die Schlagworte <em>&#8220;Anerkennung&#8221;<\/em> und <em>&#8220;Wertsch\u00e4tzung&#8221;<\/em>; meist sogar im Doppelpack. Doch was Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung im freiwilligen Engagement eigentlich meint, scheint niemand genau zu wissen. Es ist also an der Zeit, den Versuch zu unternehmen, die Bedeutung dieser Schlagworte zu kl\u00e4ren. Ausgehen will ich dabei von den unterschiedlichen Formen und Praktiken der Anerkennung, denen ich bislang im freiwilligen Engagement begegnete. Als Praktiken der Anerkennung will ich dabei die konkret beobachtbaren Verhaltensweisen, mit denen anerkannt und wertgesch\u00e4tzt werden soll, bezeichnen. Mit Formen der Anerkennung meine ich dagegen \u00fcbergeordnete Vorstellungen von Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung.<\/p>\n<p>All diese Formen und Praktiken der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung &#8211; so meine Grundannahme &#8211; folgen bestimmten Intentionen und haben ganz verschieden Auswirkungen. Nun kann das Ziel meiner \u00dcberlegungen aber nicht sein, Kriterien &#8216;echter&#8217; Anerkennung zu entwickeln und alles andere zu &#8216;Murks&#8217; zu erkl\u00e4ren. Viel eher will ich hier ein Vorschlag f\u00fcr die Analyse der unterschiedlichen Praktiken umrei\u00dfen, mit deren Hilfe man untersuchen kann, ob die t\u00e4gliche Praxis der Anerkennung zum gew\u00fcnschten Ziel (was das auch immer sein mag) f\u00fchrt oder nicht. Die Frage also, was Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung ist, bildet f\u00fcr mich hier nur die Oberfl\u00e4che. Im Kern geht es mir um die Frage, wie Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung wirkt bzw. was damit intendiert ist.<\/p>\n<h3>Formen und Praktiken der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung<\/h3>\n<p>Zu Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung werden ganz unterschiedliche Praktiken und Formen gez\u00e4hlt. Die Praktiken der Anerkennung lassen sich in vier Clustern grob ordnen:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Immateriellen Praktiken der Anerkennung<\/em> sind z.B. Auszeichnungen, Erw\u00e4hnungen in der \u00f6ffentlichen Berichterstattung sowie Dienstr\u00e4nge.<\/li>\n<li><em>Geldwerte Praktiken der Anerkennung<\/em> sind z.B. Ehrenamtskarten, mit denen die Freiwilligen bestimmte Verg\u00fcnstigungen bekommen, kostenlose \u00dcberlassung von R\u00e4umlichkeiten oder Fahrzeugen sowie Aus-, Fort- und Weiterbildungen.<\/li>\n<li><em>Monet\u00e4re Praktiken der Anerkennung<\/em> sind z.B. Taschengelder, Steuerbefreiungen und Zuzahlungen zu privaten Versicherungen (i.d.R. private Haftpflichtversicherungen).<\/li>\n<li><em>Organisationale Praktiken der Anerkennung<\/em> sind z.B. Einbindung des Ehrenamts in die Organisations- und Personalentwicklung, Schaffung von (Mit-)Gestaltungsm\u00f6glichkeiten und Ma\u00dfnahmen zur gleichberechtigten Zusammenarbeit von Haupt- und Ehrenamt (<em>&#8220;Zusammenarbeit auf Augenh\u00f6he&#8221;<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Praktiken der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung lassen sich wie gesagt im Verhalten der Zust\u00e4ndigen in den Freiwilligenorganisationen (z.B. beim Freiwilligenmanagement) beobachten. Doch je nach dem, welchem Verst\u00e4ndnis von Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung diese folgen, welche Form Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr diese Personen also hat, werden die Schwerpunkte gelegt:<\/p>\n<ul>\n<li>Anerkennung <em>&#8220;als <a title=\"Anerkennung - vom Lohn f\u00fcr das freiwillige Engagement - Beitrag hier im Blog\" href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2012\/01\/21\/anerkennung-vom-lohn-fur-das-freiwillige-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lohn f\u00fcr das freiwillige Engagement<\/a>&#8220;<\/em> meint in der Praxis vieler Nonprofits eine Art Tauschgesch\u00e4ft: <em>Arbeit gegen Bonbons.<\/em> Hier liegt der Schwerpunkt vor allem auf immateriellen und geldwerten Praktiken der Anerkennung.<\/li>\n<li>Anerkennung mit der Formel <em>&#8220;Wertsch\u00f6pfung durch Wertsch\u00e4tzung&#8221;<\/em> meint eine Art politische \u00dcberzeugungsstrategie zum freiwilligen Engagement auf der Grundlage <a title=\"Monetarisierung des freiwilligen Engagements - Beitrag hier im Blog\" href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2011\/01\/18\/monetarisierung-freiwillige-engagements\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vermeintlich harter Kennzahlen<\/a>: Ehrenamt mit Mehrwert. Auch hier sind es die immateriellen Praktiken der Anerkennung, insbesondere aber wertsch\u00e4tzende die \u00d6ffentlichkeitsarbeit.<\/li>\n<li>Anerkennung als immanenter Teil der Organisationskultur scheint dort, wo sie als <em>&#8220;Anerkennungskultur&#8221;<\/em> propagiert wird, vor allem eine Art Willkommenskultur zu meinen: <em>willkommene Helfer<\/em>. Diese Form der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung ist breit angelegt. Sie reicht von immateriellen \u00fcber geldwerten bis zu monet\u00e4ren, nicht aber dar\u00fcber hinaus bis zu organisationalen Praktiken der Anerkennung.<\/li>\n<li>Anerkennung mit Karmapunkten, Kr\u00f6nchen und Sternchen scheint vor allem eine Art <a title=\"Wikipedia Artikel zum Lemma Gamification\" href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Gamification\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gamifizierung<\/a> des (Online-) Engagements zu meinen: <a title=\"Das gaaanze Leben ist ein Spiiiel ... Beitrag hier im Blog\" href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2012\/06\/05\/das-gaaanze-leben-ist-ein-spiiiel-und-wir-sind-nur-die-kan-di-da-ten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Spiel des Lebens<\/em><\/a>. Hier liegt der Schwerpunkt wieder auf den immateriellen Praktiken der Anerkennung und insbesondere auf Dienstr\u00e4ngen.<\/li>\n<li>Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung kritischer Einw\u00e4nde und Kommentare meint tats\u00e4chlich viel zu oft nur Kenntnisnahme und Geringsch\u00e4tzung: <em>Was willst du den?<\/em> Hier liegt der Schwerpunkt eigentlich auf den organisationalen Praktiken der Anerkennung, was durch die Geringsch\u00e4tzung in der Praxis allerdings unterminiert wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vor dem Hintergrund dieser Praktiken und Formen l\u00e4sst sich nun fragen, was mit Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung denn im Allgemeinen gemeint ist. Wie gesagt, mein Ziel ist es nicht, die &#8216;echte&#8217; Anerkennung zu definieren und allem Anderen den Wert abzusprechen. Es geht mir darum, das Gemeinsame dieser Formen zu finden und die meist noch synonym verwendeten Begrifflichkeit voneinander zu trennen.<\/p>\n<h2>Die umfassende Anerkennung und die spezielle Wertsch\u00e4tzung<\/h2>\n<p>Brigitte Reiser ver\u00f6ffentlichte k\u00fcrzlich einen lesenswerten Beitrag zur <em>&#8220;Kultur der Mitgestaltung&#8221;<\/em> in den Bl\u00e4ttern der Wohlfahrtspflege (<a title=\"F\u00fcr eine Kultur der Mitgestaltung - Beitrag von Brigitte Reiser\" href=\"http:\/\/blog.nonprofits-vernetzt.de\/index.php\/fur-eine-kultur-der-mitgestaltung-co-design-in-nonprofits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier kurz umrissen<\/a>). Den zentralen Gedanken des Co-Design sozialer Dienstleistungen halte ich f\u00fcr bemerkenswert, weil freiwillig Engagierte hier nicht nur als Leistungserbringer sondern auch als Wissens- und Netzwerkressourcen anerkannt werden und ihnen auch (Mit-)Gestaltungsm\u00f6glichkeiten einger\u00e4umt werden. Liegt hierin vielleicht schon die Antwort? Geht die Anerkennung der Arbeit freiwillig Engagierter nur einfach nicht weit genug? Muss sich Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung auch auf andere Inputs der Freiwilligen beziehen? Das muss sie bestimmt, doch reicht das allein nicht aus. Mit der Anerkennung des Inputs Freiwilliger h\u00e4tten wir lediglich eine Ausdifferenzierung dessen, was ohnehin schon geschieht (s.o). Man kann diese Inputs entlohnen, ihren Wert sch\u00e4tzen, sie als Hilfe willkommen hei\u00dfen, mit Sternchen und Kr\u00f6nchen versehen oder eben auch einfach geringsch\u00e4tzen. Zudem k\u00f6nnte mit dieser breiter angelegten Vorstellung von Input auch nicht gekl\u00e4rt werden, was denn eigentlich der Unterschied zwischen Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung ist bzw. ob es \u00fcberhaupt einen gibt.<\/p>\n<p>Nichtsdestotrotz bleibt der Gedanke des Co-Design sozialer Dienstleistungen interessant, weil er eben f\u00fcr den Versuch steht, Freiwillige als mehr denn Arbeitskr\u00e4fte zu begreifen. Und genau hier beginnt f\u00fcr mich ein m\u00f6glicher Weg zur Kl\u00e4rung dessen, was die Anerkennung freiwillig Engagierter eigentlich ist: die umfassende Anerkennung von Freiwilligen mit normativen Anspr\u00fcchen wie z.B. auf Mitgestaltung.<\/p>\n<h3>Die Begriffe der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung<\/h3>\n<p>Mit <a title=\"Personenprofil von Prof. Dr. Theo Wehner auf der Webseite der ETH Z\u00fcrich\" href=\"http:\/\/www.pda.ethz.ch\/people\/Leitung\/wehnert\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Theo Wehner<\/a> hatte ich mich Ende letzten Jahres in Krems an der Donau \u00fcber den Begriff der Anerkennung unterhalten. Ausgangspunkt waren einige recht \u00fcberraschende Forschungsergebnisse zur Wirkung der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung von <a title=\"Personenprofil von Dr. Stefan G\u00fcntert auf der Webseite der ETH Z\u00fcrich\" href=\"http:\/\/www.pda.ethz.ch\/people\/Oberassistenten\/stefang\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stefan G\u00fcntert<\/a>. Dieser hatte in seiner Dissertation u.a. die Motivationen freiwillig Engagierter in der Altenhilfe untersucht und war zu dem Ergebnis gekommen, dass die Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung seitens der Organisation von den Freiwilligen eher als <em>&#8220;belastendes Gef\u00fchl der Verpflichtung&#8221;<\/em> denn als Antrieb in ihrem Engagement empfunden wurde (ebd. 2007: 114). Damit stand f\u00fcr uns die Frage im Raum, was denn da falsch l\u00e4uft bzw. wie Anerkennung so praktiziert werden kann, dass sie nicht zur Belastung der Freiwilligen wird.<\/p>\n<p>Nun &#8211; das sei hier eingeschoben &#8211; ist ein gewisses Ma\u00df an verpflichtender Belastung im freiwilligen Engagement nicht g\u00e4nzlich verkehrt. Wie die Zufriedenheit mit der T\u00e4tigkeit und den Rahmenbedingungen &#8211; <em>das gute Gef\u00fchl des &#8216;giving back&#8217;<\/em> &#8211; bindet das Gef\u00fchl der Verpflichtung gegen\u00fcber einer Organisation an das Engagement und f\u00f6rdert damit dessen Verstetigung. Eine Notwendigkeit, die man besonders im sozialen Engagementbereich kaum leugnen kann. Allerdings k\u00f6nnen Bonbon-Veranstaltungen f\u00fcr Freiwillige, ihrer Wirkung und oft auch ihrer Intention nach, eigentlich nicht als <em>&#8220;Anerkennung&#8221;<\/em> oder <em>&#8220;Wertsch\u00e4tzung&#8221;<\/em> bezeichnet werden. Mit ihnen wird weder anerkannt, dass den Freiwilligen ihre T\u00e4tigkeit wichtiger ist als der Tr\u00e4ger, noch wird vorrangig die bereits erbrachte Leistung wertgesch\u00e4tzt, viel wichtiger ist ja die Leistung, die da noch kommen soll.<\/p>\n<p>Um die Frage zu kl\u00e4ren, was denn nun eigentlich mit Anerkennung gemeint sein k\u00f6nnte, machte Wehner den Vorschlag, den Begriff der Anerkennung in seine Bestandteile zu zerlegen (An | er | kenn | ung) und zu fragen, was aus psychologischer Sicht denn dahinter steckt. Folgen wir dem:<\/p>\n<ul>\n<li>Zweifelsohne steckt im Begriff der Anerkennung das Wort <em>&#8220;kennen&#8221;<\/em>. Wer also freiwillig Engagierte anerkennen will, muss sie zu allererst als Personen kennen lernen.<\/li>\n<li>Weiterhin steckt im Begriff der Anerkennung das Wort <em>&#8220;erkennen&#8221;<\/em>. Erkennen geht dem Kennen Lernen nicht voraus sondern folgt ihm. Erst wenn ich n\u00e4mlich jemanden kennen gelernt habe, kann ich erkennen, welchen Anspr\u00fcchen ich gen\u00fcgen sollte.<\/li>\n<li>Selbstverst\u00e4ndlich hat auch das W\u00f6rtchen <em>&#8220;an&#8221;<\/em> in Anerkennung seine Bedeutung. Es k\u00f6nnte wie das an in annehmen verstanden werden, n\u00e4mlich als sich etwas zu eigen machen &#8211; in Falle der Anerkennung allerdings nicht die ganze Person sondern die (Er)Kenntnis \u00fcber sie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und noch mehr steckt in dem Begriff <em>&#8220;Anerkennung&#8221;<\/em>. Geht es n\u00e4mlich darum, jemanden kennen zu lernen, die Anspr\u00fcche, denen man gen\u00fcgen sollte, zu erkennen und sich diese Erkenntnisse dann auch anzunehmen, kann das nicht einseitig geschehen. Ich kann niemanden kennen lernen, ohne dass er oder sie mitmacht; mit Max Raabe: <em>&#8220;K\u00fcssen kann man nicht allein&#8221;<\/em>. Anerkennung ist also ein zweiseitiger Prozess, der beiden Seiten einige Bem\u00fchungen abverlangt.<\/p>\n<p>\u00c4hnlich l\u00e4sst sich nun auch der Begriff der Wertsch\u00e4tzung untersuchen (Wert | sch\u00e4tz | ung), wobei sich zeigt, dass Wertsch\u00e4tzung tats\u00e4chlich etwas anderes ist als Anerkennung:<\/p>\n<ul>\n<li>Im Begriff der Wertsch\u00e4tzung steckt zun\u00e4chst der Wert von etwas. Prinzipiell kann dieser Wert zwischen null und unendlich schwanken, was freilich die Frage aufwirft, woran dieser Wert gemessen wird. Zwei M\u00f6glichkeiten:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Ein g\u00e4ngiges Mittel der Wertmessung ist die Preisbildung, wobei Preise durch die Analyse von Nachfrage und Angebot ermittelt werden.<\/li>\n<li>Eine zweite M\u00f6glichkeit, die \u00fcber die Preisbildung hinaus geht, ist der Mehrwert, der &#8211; marxistisch gesprochen &#8211; durch die Ausbeutung der Arbeiter oder &#8211; etwas neutraler forumuliert &#8211; durch die Organisation zielgerichteten Tuns entsteht.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Der zweite Teil im Begriff der Wertsch\u00e4tzung ist der der <em>&#8220;Sch\u00e4tzung&#8221;<\/em> oder des <em>&#8220;Sch\u00e4tzens&#8221;<\/em>, der hier nicht leichtfertig \u00fcbergangen werden darf. Einerseits zeigt er an, dass ein Wert niemals genau gemessen, sondern nur gesch\u00e4tzt werden kann, andererseits bezeichnet Sch\u00e4tzung auch etwas anderes als aushandeln, ermitteln oder berechnen. Sch\u00e4tzen ist kein zweiseitiger Vorgang. Ich kann durch aus jemanden (wert)sch\u00e4tzen, ohne dass er oder sie mich jemals zur Kenntnis nimmt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und auch im Begriff der Wertsch\u00e4tzung steckt noch mehr: Denn den Wert von etwas kann man nur im Besonderen, nicht im Allgemeinen sch\u00e4tzen. Den Wert einer ganzen Person kann man nicht einsch\u00e4tzen, wohl aber einzelne Eigenschaften &#8211; z.B. die Arbeitskraft, das Know How oder die pers\u00f6nlichen Netzwerke. Dementsprechend bezeichnet Wertsch\u00e4tzung die Einsch\u00e4tzung des Wertes einer oder mehrerer Eigenschaften. Damit unterscheidet sich der Begriff der Wertsch\u00e4tzung grundlegend von dem der Anerkennung. Zumindest der Semantik nach meint Anerkennung einen umfassenden, mindestens zweiseitigen Prozess, Wertsch\u00e4tzung einen spezifischen, einseitigen Vorgang.<\/p>\n<h3>Die Philosophie von Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung<\/h3>\n<p>Von dieser Semantik k\u00f6nnte auch <a title=\"Wikipedia Artikel zum Lemma Axel Honneth\" href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Axel_Honneth\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Axel Honneth<\/a> bei seinen \u00dcberlegungen zum <em>&#8220;Kampf um Anerkennung&#8221;<\/em> und der <em>&#8220;moralischen Grammatik sozialer Konflikte&#8221;<\/em> ausgegangen sein (Honneth 1994). Honneth zu folge ist die menschliche Lebensform im Ganzen <em>&#8220;durch die Tatsache gepr\u00e4gt, dass Individuen nur durch wechselseitige Anerkennung zu sozialer Mitgliedschaft und damit zu einer positiven Selbstbeziehung gelangen&#8221;<\/em> (ebd.). Es ist noch nicht einmal n\u00f6tig, das Buch aufzuschlagen, um zu sehen, dass darin einiger Sprengstoff f\u00fcr die g\u00e4ngigen Praktiken und Formen der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung freiwilligen Engagements zu finden ist. Wenn n\u00e4mlich nur wechselseitige Anerkennung zu sozialer Mitgliedschaft f\u00fchrt, stellt sich die Frage, was jene Mitgliedschaften eigentlich darstellen, bei denen Autorit\u00e4ten und Hierarchien fraglos hingenommen &#8211; nur einseitig anerkannt &#8211; werden sollen. Kann es solche &#8216;asozialen&#8217; Mitgliedschaften eigentlich geben? Wie halten diese sozialen Entit\u00e4ten zusammen? Und spiegeln sich in diesen tats\u00e4chlich auch die jeweiligen Vorstellungen (Formen) von Anerkennung? Ich glaube schon.<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Anerkennung als Tauschgesch\u00e4ft praktiziert wird, kann es nicht \u00fcberraschen, wenn Mitglieder wie freiwillig Engagierte ihren Lohn, entsprechende Lohnfortzahlungen und -steigerungen erwarten.<\/li>\n<li>Gilt die Formel<em> &#8220;Wertsch\u00f6pfung durch Wertsch\u00e4tzung&#8221;<\/em> kann es nicht \u00fcberraschen, wenn Mitglieder wie freiwillig Engagierte die Wertsch\u00f6pfung anhand harter Fakten belegt sehen wollen.<\/li>\n<li>Wird die Willkommenskultur f\u00fcr Helfer hochgehalten, kann es nicht \u00fcberraschen wenn sich niemand f\u00fcr die Gremienarbeit findet.<\/li>\n<li>Weil die Gamification nicht zu sozialer Mitgliedschaft in einer Freiwilligenorganisation, sondern nur zu einer in einer nicht n\u00e4her definierten Crowd, f\u00fchrt kann es nicht \u00fcberraschen, dass den Spielenden v\u00f6llig ist egal f\u00fcr was sie Karmapunkte, Kr\u00f6nchen oder Sternchen bekommen.<\/li>\n<li>Und auch die Geringsch\u00e4tzung spiegelt sich in der sozialen Mitgliedschaft: Der Ton wird rauer, die Vertretung pers\u00f6nlicher Interessen verbissener und die Mitgliedschaft labiler. Wer seine Interessen nicht durchsetzen kann, geht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es wird an dieser Stelle also deutlich, dass es nicht die richtige oder falsche Form der Anerkennung gibt. Es gibt mehrere &#8216;Wahrheiten&#8217;, die unterschiedliche Realit\u00e4ten hervorbringen. Die Realit\u00e4t in Nonprofits mit <em>&#8220;Willkommenskultur&#8221;<\/em> und <em>&#8220;Tauschgesch\u00e4ft&#8221;<\/em> z.B. sieht so aus, dass sich ehrenamtliche Vorstands\u00e4mter immer schlechter besetzen lassen, weil die Freiwilligen &#8211; wenn sie nicht ohnehin schon<a title=\"Zum Volunteer Classification Modell - Beitrag hier im Blog\" href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2009\/04\/30\/zum-volunteer-classification-modell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> eher die Helfertypen<\/a> sind &#8211; \u00fcberhaupt nicht an die Gestaltungsaufgaben herangef\u00fchrt werden. Freiwillige sind die Helferinnen und Helfer, die selten mit den (ehrenamtlichen) Entscheidungsebene in Verbindung gebracht werden. Im Ergebnis beobachten wir einen Legitimationsverlust von Gro\u00dforganisationen wie auch lokaler Tr\u00e4ger des freiwilligen Engagements, der zuweilen etwas vorschnell auf den <a title=\"Strukturwandel des Ehrenamts - Burchvorschau bei Google Books\" href=\"http:\/\/books.google.de\/books?id=Dw2dQCay6csC&amp;lpg=PP1&amp;pg=PP1#v=onepage&amp;q&amp;f=false\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>&#8220;Wandel des Ehrenamts&#8221;<\/em><\/a> geschoben wird, um zu vertuschen, dass es kein funktionierendes Freiwilligenmanagement gibt, das sich um den Prozess des freiwilligen Engagements k\u00fcmmert.<\/p>\n<p>Nun mag die Kritik am Freiwilligenmanagement, die z.B. Brigitte Reiser in ihrem Beitrag (s.o) formuliert, nicht ganz unberechtigt sein. Das Freiwilligenmanagement als <em>&#8220;die Planung, Organisation, Koordination und Aus- und Bewertung von freiwilligem Engagement bzw. Freiwilligenarbeit in einer Organisation&#8221;<\/em> (Reifenh\u00e4user\/Hoffmann\/Kegel 2009: 59), wird ja in der Tat als ein Prozessmanagement verstanden, das vor allem darauf angelegt ist, die richtigen Freiwilligen f\u00fcr die beschriebene Arbeit anzuwerben, einzuarbeiten, zu begleiten und schlie\u00dflich auch wieder zu verabschieden. Als Prozessmanagement ist es aber eben auch darauf angelegt, systematisch Karrieren im freiwilligen Engagement m\u00f6glich zu machen. Dass diese Chance in der t\u00e4glichen Praxis oft vergeben wird, mag einerseits an der dramatischen Unterfinanzierung der allermeisten Freiwilligenmanagerinnen und -manager liegen, die schlicht keine Zeit f\u00fcr das pers\u00f6nliche Kennen Lernen der Freiwilligen &#8211; die Voraussetzung f\u00fcr Anerkennung &#8211; l\u00e4sst. Andererseits ist das Freiwilligenmanagement (bestenfalls) auf der mittleren Managementebene angesiedelt und damit der haupt- und ehrenamtlichen Leitung unterstellt, die selten auf die Idee kommt, am eigenen Stuhlbein s\u00e4gen zu lassen.<\/p>\n<p>Nichtsdestotrotz ist das Freiwilligenmanagement m.E. der Schl\u00fcssel zur Beseitigung des Legitimationsdefizits von\u00a0Organisationen, mit dem sich auch Brigitte Reiser befasst. Nur darf es eben nicht als Ressourcendurchlaufmanagement f\u00fcr Arbeit, die gemacht werden soll, missverstanden werden. Vielmehr muss Freiwilligenmanagement als Coaching f\u00fcr Freiwillige verstanden werden, das diese dazu bef\u00e4higt, in ihrer Freiwilligenorganisation gestaltend wirksam zu werden. Dazu ist einerseits Anerkennung der Freiwilligen als Personen mit normativen Anspr\u00fcchen und andererseits die Wertsch\u00e4tzung ihrer besonderer Eigenschaften notwendig. Es ist utopisch anzunehmen, dass alle Mitarbeitenden in einer Organisation diese Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung leisten k\u00f6nnen. Und eben deshalb spricht Axel Honneth auch von einem fortw\u00e4hrenden <em>&#8220;Kampf um Anerkennung&#8221;<\/em>.<\/p>\n<p>Wenn mit der gegenseitigen Anerkennung soziale Mitgliedschaften begr\u00fcndet werden, die auch zu einer positiven Selbstbeziehung f\u00fchren, kann die Beziehung zwischen Freiwilligenmanagement und den Freiwilligen als Keimzelle f\u00fcr eine gelingende Integration der Freiwilligen in die Organisation sein. In dieser Beziehung werden nicht nur die normativen Anspr\u00fcche der Freiwilligen &#8211; Lohn, Wertsch\u00f6pfung, das Gef\u00fchl gebraucht zu werden, Spa\u00df und Mitgestaltung -, sondern auch das R\u00fcstzeug zu deren Inanspruchnahme identifiziert. Eben hierf\u00fcr ist die Wertsch\u00e4tzung &#8211; die Einsch\u00e4tzung einer oder mehrerer Eigenschaften, die eine Person besonders machen &#8211; notwendig. Mit der positiven Selbstbeziehung, die durch diese Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung (weiter)entwickelt wird, kann dann der Kampf um Anerkennung aufgenommen werden.<\/p>\n<h2>Zusammenfassung und Fazit<\/h2>\n<p>Auf der Suche nach ihrer Intention und Wirkung bin ich von den Praktiken und Formen der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung im freiwilligen Engagement ausgegangen, die mir bislang begegnet sind. Die Stichworte lauteten hier: Arbeit gegen Bonbons, Ehrenamt mit Mehrwert, willkommene Helfer, Spiel des Lebens und Was willst du den? Die konkreten Praktiken der Anerkennung, so die Feststellung im Weiteren, variieren je nach Form oder Vorstellung von der &#8216;richtigen&#8217; Anerkennung, was mich nach der Klammer, dem Gemeinsamen der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung, fragen lie\u00df.<\/p>\n<p>F\u00fcr diese \u00dcberlegungen bildete die Idee des Co-Design den Ausgangspunkt, von dem aus ich Anerkennung als einen umfassenden Prozess zwischen Menschen mit normativen Anspr\u00fcchen beschrieb. Der Semantik nach, handelt es sich bei der Anerkennung vor allem um einen Prozess des gegenseitigen Kennenlernens, w\u00e4hrenddessen Wertsch\u00e4tzung einen auf Spezifisches gerichteten einseitigen Vorgang meint. Damit waren die Begriffe zun\u00e4chst unterschieden, ihre Bedeutung im freiwilligen Engagement allerdings noch nicht gekl\u00e4rt.<\/p>\n<p>Diese Kl\u00e4rung versuchte ich auf Grundlage der These Axel Honneths, nur gegenseitige Anerkennung k\u00f6nne zu sozialer Mitgliedschaft f\u00fchren, bzw. ihrer Erweiterung, die Formen der Anerkennung w\u00fcrden sich im sozialen Miteinander spiegeln. Zumindest bei den von mir beobachteten Formen der Anerkennung (s.o) lie\u00df sich diese These best\u00e4tigen und z.B. auch anhand des Legitimationsverlustes von (Gro\u00df)Organisationen belegen.<\/p>\n<p>Um diesem Legitimationsverlust entgegen zu wirken, ist das Freiwilligenmanagement als Engagierten-Coaching m.E. gut geeignet. Wenngleich man von allen Mitarbeitenden in einer Freiwilligenorganisation Respekt f\u00fcreinander verlangen kann, ist es doch utopisch anzunehmen, dass alle Mitarbeitenden in einer Organisation dazu bereit und f\u00e4hig w\u00e4ren, alle Freiwilligen mit ihren jeweiligen Anspr\u00fcchen und besonderen Eigenschaften anzuerkennen und wert zu sch\u00e4tzen. Deshalb ist Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung zu allererst eine Aufgabe des Freiwilligenmanagement, und zwar mit dem Ziel, Freiwilligen die positive Selbstbeziehung und das R\u00fcstzeug f\u00fcr den Kampf um die Anerkennung an die Hand zu geben.<\/p>\n<p>Nun ist das Freiwilligenmanagement aber nur in den wenigsten Nonprofits so gut ausgestattet, dass es als Engagierten-Coaching funktionieren k\u00f6nnte, womit die Praktiken der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung freiwilligen Engagements seitens der Organisationen &#8211; Bonbon-Veranstaltungen, die freiwilliges Engagement im Grunde weder anerkennen noch wertsch\u00e4tzen &#8211; an Bedeutung nicht zu untersch\u00e4tzen sind. Sie bilden f\u00fcr Freiwillige die konkreten Ausformungen ihrer Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung, was dann auch zu Spiegelungen im sozialen Miteinander f\u00fchrt. Wer also von &#8220;Anerkennungskultur&#8221; spricht, meint immer einen Prozess der zwar auf der Meta-Ebene abl\u00e4uft sich aber sehr konkret auf die Meso-Ebene auswirkt. Auch ohne ein Engagierten-Coaching sind Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung also keine hohlen Phrasen, sondern zentrale Elemente im freiwilligen Engagement.<\/p>\n<p><em>&#8230; und weil mit Jona drum gebeten hat hier noch ein tl;dr in 140 Zeichen:<\/em><br \/>\nPers\u00f6nliche Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung sind zentrale Bestandteile der Arbeit mit Freiwilligen. Sie bed\u00fcrfen der Umsicht und Investition.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer wieder begegnen uns die Schlagworte &#8220;Anerkennung&#8221; und &#8220;Wertsch\u00e4tzung&#8221;; meist sogar im Doppelpack. Doch was Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung im freiwilligen Engagement eigentlich meint, scheint niemand genau zu wissen. Es ist also an der Zeit, den Versuch zu unternehmen, die Bedeutung dieser Schlagworte zu kl\u00e4ren. Ausgehen will ich dabei von den unterschiedlichen Formen und Praktiken der [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9145,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27,39],"tags":[342,42,417],"class_list":["post-2120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-zivilgesellschaft","tag-anerkennung","tag-freiwilligenmanagement","tag-wertschatzung"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung: Was ist das und was bringt das? &#8902;<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hannes J\u00e4hnert \u00fcber Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung im freiwilligen Engagement: Versuch einer Einordnung verschiedener Formen und Praktiken.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2012\/12\/02\/anerkennung-und-wertschatzung-was-ist-das-und-was-bringt-das\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung: Was ist das und was bringt das? 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