{"id":3302,"date":"2016-02-25T19:52:06","date_gmt":"2016-02-25T18:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=3302"},"modified":"2016-02-25T19:52:06","modified_gmt":"2016-02-25T18:52:06","slug":"blick-ins-buch-nudge-wie-man-kluge-entscheidungen-anstost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2016\/02\/25\/blick-ins-buch-nudge-wie-man-kluge-entscheidungen-anstost\/","title":{"rendered":"Blick ins Buch: "Nudge" — wie man kluge Entscheidungen anst\u00f6\u00dft"},"content":{"rendered":"

So ganz genau kann ich nicht mehr nachvollziehen, wie ich darauf gekommen bin. Irgendwie hat mich das Buch von Richard H. Thaler und Cass R. Sunstein<\/a> aber interessiert. Auf eigent\u00fcmliche Weise! Nach dem, was ich bislang \u00fcber “Nudging” gelesen hatte, war ich fest davon \u00fcberzeugt, dass es in die Ecke der pseudo-wissenschaftlichen Manipulativtechniken geh\u00f6rt, in der auch B\u00fccher zur Neuroliguistischen Programmierung (NLP) stehen. Kurz: Mir war das Anliegen von Thaler und Sunstein, ‘kluge Entscheidungen anzusto\u00dfen’, \u00e4u\u00dferst suspekt. Genau das wird wohl der Grund gewesen sein, warum ich mir das Buch dann besorgt und mal reingeguckt habe.<\/p>\n

Nudge<\/h1>\n

Was ein Nudge (engl. “to nudge”, dt. “sanft schupsen […] besonders mit den Ellenbogen”, S. 13) genau ist — oder besser was kein Nudge ist — kann ich auch nach aufmerksamer Lekt\u00fcre des Buches nicht genau sagen. Thaler und Sunstein schreiben:<\/p>\n

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Unter Nudge verstehen wir … alle Ma\u00dfnahmen, mit denen Entscheidungsarchitekten das Verhalten von Menschen in vorhersagbarer Weise ver\u00e4ndern k\u00f6nnen, ohne irgendwelche Optionen auszuschlie\u00dfen oder wirtschaftliche Anreize stark zu ver\u00e4ndern (S. 15)<\/p>\n<\/blockquote>\n

Nun: Es geht also um Verhaltensmanipulation. Genauer gesagt darum, irgendwie in die Entscheidungen von Menschen einzugreifen und damit ihr Verhalten in einer gew\u00fcnschten Weise zu ver\u00e4ndern. Verstanden! Die Figur des ‘Entscheidungsarchitekten’ aber bleibt mysteri\u00f6s. Sie scheint jene zu sein, die definiert, was gew\u00fcnscht ist, bei ihrem Wirken aber insofern eingeschr\u00e4nkt wird, als sie keine der vorhandenen Optionen ausschlie\u00dfen oder wirtschaftliche Anreize zu stark ver\u00e4ndern darf. Klingt nach Werbung und nach Marketing …
\nWorum geht es aber genau? Es geht um Qu\u00e4ngelware im Supermarkt, Schockbilder auf Zigarettenpackungen und das Kleingedruckte in den AGBs; es geht um Probeabos bei denen man die K\u00fcndigungsfrist nicht verpassen darf und Fundraiser, die immer nach ein bisschen mehr fragen. Sunstein und Thaler bringen sogar die Umstellung von der Winter- auf die Sommerzeit als Beispiel:<\/p>\n

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Laut einer Umfragen halten die meisten Menschen sie [die Sommerzeit] f\u00fcr eine gute Idee, vor allem weil sie sich \u00fcber die ‘zus\u00e4tzliche’ Stunde Tageslicht am Abend freuen. Dabei ist es an jedem Tag gleich lang hell — ob man die Uhren vorstellt oder nicht. Aber allein dadurch, dass wir die Stunden umbenennen und ‘6 Uhr’ w\u00e4hrend der Sommerzeit als ‘7 Uhr’ bezeichnen, wachen wir nun alle eine Stunde fr\u00fcher auf. Das ist ein Nudge! (S. 71)<\/p>\n<\/blockquote>\n

Nudges — das wird in diesem Buch deutlich — sind heute allgegenw\u00e4rtig! St\u00e4ndig werden wir angestupst und von irgendwelchen Leuten in ‘gew\u00fcnschte’ Bahnen gelenkt. Die Frage bleibt: Wer ist der Entscheidungsarchitekt?<\/p>\n

Entscheidungsarchitektur<\/h1>\n

Thaler und Sunstein unterscheiden die reallebenden Menschen (“Humans”) von den “Econs” — dem Ideal des homo oeconomicus<\/a> (S. 30ff.). W\u00e4hrend die Econs emotionslos und umfassend informiert ihre Entscheidungen f\u00e4llen, haben Humans so ihre Schw\u00e4chen: Sie entscheiden aus dem Bauch heraus (S. 38ff.), sind \u00fcber die Ma\u00dfen optimistisch und haben f\u00fcrchterliche Angst vor Verlusten (S. 51ff.). Kurzum: Humans funktionieren nach eigenen Regeln. Wer diese Regeln kennt, verf\u00fcgt \u00fcber die notwendigen Werkzeuge.
\nEntscheidungsarchitekten n\u00e4mlich entwerfen die Struktur, in der sich Menschen f\u00fcr bestimmte Handlungsoptionen entscheiden. Und mit dem Wissen darum, nach welchen Regeln Menschen ihre Entscheidungen f\u00e4llen, k\u00f6nnen sie die Struktur so anlegen, dass das gew\u00fcnschte Ergebnis dabei raus kommt.
\nThaler und Sunstein (S. 118ff.) geben zahlreiche Tipps und Hinweise, worauf man bei der Entscheidungsarchitektur achten muss:<\/p>\n