{"id":3407,"date":"2017-04-29T14:37:48","date_gmt":"2017-04-29T12:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=3407"},"modified":"2017-04-29T14:37:48","modified_gmt":"2017-04-29T12:37:48","slug":"warum-onliner-in-nonprofits-nicht-fur-das-marketing-zustandig-sind-und-was-sie-eigentlich-tun-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2017\/04\/29\/warum-onliner-in-nonprofits-nicht-fur-das-marketing-zustandig-sind-und-was-sie-eigentlich-tun-sollten\/","title":{"rendered":"Warum "Onliner" in Nonprofits nicht f\u00fcr das Marketing zust\u00e4ndig sind und was sie eigentlich tun sollten"},"content":{"rendered":"

Marc Boos, Online-Redakteur bei der Caritas, fragt in der 30. NPO-Blogparade<\/a>, wen wir eigentlich noch \u00fcber die Sozialen Medien erreichen — und zu welchem Preis. Marcs Frage zielt vor allem auf die Herausforderungen f\u00fcr das Marketing von Nonprofits — gemeinn\u00fctzige Organisationen, die sich in der Aufmerksamkeits\u00f6konomie Sozialer Medien<\/a> behaupten m\u00fcssen und dabei von Plattformbetreibern wie Facebook gnadenlos ausgenommen werden<\/a>. Geld f\u00fcr Reichweite! Nonprofits stehen im Netz davidgleich den Goliaths der sch\u00f6nen neuen Medienwelt gegen\u00fcber: Amnesty gegen Audi, Caritas gegen Coca Cola, Diakonie gegen Daimler, Red Cross gegen Red Bull und WWF gegen WMF.
\nDoch Jammern hilft nichts! Kreativit\u00e4t und das richtige Gesp\u00fcr f\u00fcr das n\u00e4chste Meme ist gefragt. Wir m\u00fcssen die Balance zwischen Clickbaiting und seri\u00f6ser Information finden. Wir m\u00fcssen schauen, dass wir mit unseren Fans und Followern auf einer Wellenl\u00e4nge bleiben. Und nat\u00fcrlich m\u00fcssen wir sehen, das jeder Cent, den wir f\u00fcr Reichweite im Internet ausgeben, auch wirkt. Was wir nicht alles m\u00fcssen!<\/p>\n

Wer ist “wir”?<\/h2>\n

Wir, das sind nat\u00fcrlich die Blogger und Twitterer, die Facebook-, Instagram-, WhatsApp- oder Snapchat-Versteher in der Nonprofit-Welt. Wir sind die, die bei so etwas wie einer Blogparade oder einem Twitchat mitmachen. Wir sind die, die gefragt werden und geduldig erkl\u00e4ren, was ein MOOC ist und wie man ein Wiki bedient. Aber sind wir — die “Onliner” — diejenigen, die allein gegen die Medien-Riesen dieser Welt zu Felde ziehen m\u00fcssen? Ich glaube nicht!
\nEigentlich sind “wir” n\u00e4mlich ziemlich viele. Knapp ein Drittel der Deutschen engagiert sich ernsthaft ehrenamtlich in einem Verein. Dazu kommen noch ein paar Millionen Hauptamtliche, die in Nonprofits arbeiten. Und alle haben sie etwas zu erz\u00e4hlen — am Stammtisch in der Kneipe, beim Abendessen mit der Familie, auf Partys mit Freunden und wo sie sonst noch gefragt werden, was sie eigentlich so machen. Reichweite ist nicht das Problem!<\/p>\n

Was ist das Problem?<\/h2>\n

Das Problem ist, dass sich zu wenige von uns dar\u00fcber Gedanken machen, wie, wo und warum sie etwas kundtun sollten. Schon vor einigen Jahren wurde erkannt, dass die breite Nutzung Sozialer Medien f\u00fcr Nonprofits einiges Potential bietet, die gedankenlose Ver\u00f6ffentlichung von Inhalten aber ein ernsthaftes Problem sein kann. Social Media Guidelines und Policys kamen in Mode<\/a>. Damit sollten einerseits nat\u00fcrlich die roten Linien der privaten Social Media Kommunikation gezogen andererseits aber auch dazu ermutigt werden, sich mit dem Thema zu besch\u00e4ftigen.
\nEinige Policys und Guidelines — allem voran die vom \u00d6sterreichischen Roten Kreuz<\/a> und der Caritas Deutschland<\/a> — wurden mit viel M\u00fche um breite Beteiligung erstellt. Viel zu viele allerdings wurden hastig bei irgendwelchen Agenturen in Auftrag gegeben oder gleich aus ‘best practices’ zusammenkopiert. Papier vollgeschrieben, Fall erledigt! Die potentielle Reichweite von Nonprofits ist so aber nicht zu nutzen! <\/p>\n

Was ist zu tun?<\/h2>\n

Der Gespr\u00e4chsfaden zu den M\u00f6glichkeiten, Grenzen, Herausforderungen und Fallstricken privater und dienstlicher Social Media Kommunikation darf nicht abrei\u00dfen. In unserer Medienwelt, die sich so rasant \u00e4ndert, bleiben sonst zu viele auf der Strecke oder begeben sich gar nicht erst auf den Weg. ‘Die Onliner k\u00f6nnen das ja schlie\u00dflich viel besser’ hei\u00dft es dann. Eine fatale Zuschreibung und Selbstbeschneidung von Nonprofits, die jene, die \u00fcbrig bleiben, einander Fragen l\u00e4sst, wen man zu welchem Preis  in den Sozialen Medien noch erreichen kann.
\nDie Formate des Austusches \u00fcber solche Fragen will ich gar nicht kritisieren! Ich finde es richtig und wichtig, dass diese Frage gestellt und \u00f6ffentlich diskutiert wird. Weil ich aber nun auch schon 30 Runden der NPO-Blogparade<\/a> miterlebt habe, wei\u00df ich, dass der Kreis der Diskutanten recht \u00fcbersichtlich ist. Das hat nat\u00fcrlich den Vorteil, dass wir auch wirklich einander zuh\u00f6ren und damit auch etwas tiefer gehen k\u00f6nnen. Das hei\u00dft aber auch, dass wir unsere Learnings anderen zug\u00e4nglich machen m\u00fcssen. Auch wenn es anstrengend ist, die Funktion und den Nutzen von (Micro-) Blogs und Sozialen Netzwerken immer und immer wieder zu erkl\u00e4ren, m\u00fcssen wir Orte des Austusches nutzen und dazu ermutigen, selbst in den Sozialen Medien aktiv zu werden.<\/p>\n

Was tun wir?<\/h2>\n

Mit virtuellen Stammtischen und den Geschichten zur Nutzung Sozialer Medien hat die Caritas <\/a>vorgemacht, wie es gehen kann: Sie sind mit den Akteuren vor Ort ins Gespr\u00e4ch gegangen, haben kollegiale Beratung initiiert und Mut gemacht, sich den Herausforderungen anzunehmen. Vor Ort erz\u00e4hlen, was vor Ort geschieht, so kann es funktionieren! Solche Geschichten k\u00f6nnen die Coca Colas und Red Bulls dieser Welt nicht erz\u00e4hlen; genauso wenig \u00fcbrigens wie die Presse- und Marketingabteilungen von DRK, Caritas und Co. Das ist unsere wahre St\u00e4rke und unser Pfund in der Aufmerksamkeits\u00f6konomie der Sozialen Medien.
\nUm dieses Pfund auf die Waagschale zu bringen, nehmen wir im DRK derzeit das Thema Social Media Policy wieder auf<\/a>. Wir sind dabei, einen verbandweiten Dialog-Prozess zu initiieren an dessen Ende zun\u00e4chst nicht ein Policy-Paper sondern viele Orte des Austausches und der kollegialen Beratung stehen. Orte in denen nat\u00fcrlich Vereinbarungen (Policys) \u00fcber die Dos und Dont’s der Social Media Nutzung verhandelt und aufgeschrieben werden k\u00f6nnen und sollten! Orte aber eben auch, an denen die Onliner des Verbandes tun k\u00f6nnen, was sie eigentlich tun sollten: andere zur Social Media Nutzung ermutigen und mit gutem Rat zur Seite stehen.
\nIm DRK-Generalsekretariat habe ich daf\u00fcr zum Beispiel einen Media-Lunch<\/a> ins Leben gerufen, zu dem ich interessierte Kolleginnen und Kollegen alle zwei Monate einlade. In Niedersachsen tauschen sich Interessierte aus Kreisverb\u00e4nden und Einrichtungen \u00fcber eine WhatsApp-Gruppe aus und in Rheinland-Pfalz macht das DiNa-Mobil <\/a>bei mehreren DRK-Gliederungen halt. Im Oktober dieses Jahres steht mit dem CROSS MEDA DAY<\/a> dann das erste bundesweite BarCamp in Berlin an, wo sich die Onliner des Verbandes und jene, die es werden wollen, \u00fcber die Landesverbandsgrenzen hinweg austauschen und vernetzen k\u00f6nnen. Und auch das ist nur ein Impuls aus dem sich weitere Schritte auf dem Weg ergeben — zum Beispiel virtuelle Stammtische, Facebook-Gruppen oder Mailing-Listen…
\ntl;dr: <\/strong>Wir, die vielen Menschen in Nonprofits, erreichen Menschen in unserem Umfeld mit Geschichten, die sie und uns betreffen. Daf\u00fcr, diese Geschichten zu erz\u00e4hlen, sind nicht allein die “Onliner” zust\u00e4ndig! An Orten des Austausches k\u00f6nnen Sie aber helfen, die vielen Menschen in Nonprofits f\u00fcr die Sozialen Medien fit zu machen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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