{"id":3433,"date":"2017-08-09T13:13:55","date_gmt":"2017-08-09T11:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=3433"},"modified":"2021-10-10T14:57:05","modified_gmt":"2021-10-10T12:57:05","slug":"blick-ins-buch-freiwilligenmanagement-in-der-praxis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2017\/08\/09\/blick-ins-buch-freiwilligenmanagement-in-der-praxis\/","title":{"rendered":"Blick ins Buch: “Freiwilligenmanagement in der Praxis”"},"content":{"rendered":"

F\u00fcr die Voluntaris, eine Fachzeitschrift f\u00fcr Freiwilligendienste<\/a>, habe ich “Freiwilligenmanagement in der Praxis”<\/a> von der beratergruppe ehrenamt<\/em><\/a> rezensiert. Ich finde es wirklich wichtig, dass sich Tr\u00e4ger der Freiwilligendienste mit dem Management von Ehrenamtlichen auseinandersetzen, denn so k\u00f6nnen vielleicht auch die Potentiale der Freiwilligendienste f\u00fcr die Nachwuchsgewinnung im ehrenamtlichen Engagement gehoben werden. Den jetzigen Stand des Freiwilligenmanagements hinsichtlich des Internet- und Social Media Einsatzes empfinde ich allerdings weiterhin als wenig aktuell. Liegt das vielleicht daran, dass hierzu in (Hand-)B\u00fcchern zum Freiwilligenmanagement wenig bis gar nichts Konkretes zu lesen ist? Wer wei\u00df! Im folgenden zun\u00e4chst zu “Freiwilligenmanagement in der Praxis”.<\/p>\n

Step by Step zum Freiwilligenmanagement<\/h2>\n

Die Praxisstudie zum Freiwilligenmanagement sollte, wie ich finde, der zweite Lekt\u00fcre-Schritt bei der Implementierung eines Freiwilligenmanagements sein, das sich nicht nur um die ‘besondere Form b\u00fcrgerschaftlichen Engagements’ in recht klar geregelten Programmstrukturen (gemeint sind die Freiwilligendienste) k\u00fcmmert, sondern den Spagat zwischen sehr konkreten Anspr\u00fcchen der Organisation (bspw. in puncto Qualit\u00e4t) und der eher diffusen Eigensinnigkeit freiwilligen Engagements hinbekommen muss. Einem Freiwilligenmanagement, dessen Hauptaufgaben darin besteht, R\u00e4ume f\u00fcr die Aushandlung guter Rahmenbedingungen im Engagement zu etablieren, Formen der Wertsch\u00e4tzung freiwilligen Engagements zu institutionalisieren und eine Anerkennungskultur unter allen Beteiligten \u2013 Haupt- und Ehrenamtlichen sowie \u201ealten Hasen\u201c und \u201ejungen H\u00fcpfern\u201c \u2013 zu f\u00f6rdern.<\/p>\n

F\u00fcr die beratergruppe ehrenamt<\/em> gaben Carola und Oliver Reifenh\u00e4user bereits 2013 das \u201ePraxishandbuch Freiwilligenmanagement\u201c heraus. Der Band f\u00fchrt in 18 Kapiteln Schritt f\u00fcr Schritt durch die Etablierung des Freiwilligenmanagements und das Prozessmodell der Freiwilligenkoordination. Ich habe das Buch vor vier Jahren\u00a0 hier in meinem Blog<\/a> besprochen und festgehalten, dass der aktuelle Stand der Entwicklungen im Freiwilligenmanagement ganz treffend wiedergegeben wurde. Auch wenn mittlerweile etwas Zeit ins Land gegangen ist, trifft mein Fazit von damals auch heute noch zu.<\/p>\n

F\u00fcr einen systematischen Einstieg in das Thema Freiwilligenmanagement und -koordination empfiehlt sich also immer noch das Praxishandbuch, denn der von Reifenh\u00e4user et al. nun vorgelegte Band geht dar\u00fcber hinaus. Mit \u201eFreiwilligenmanagement in der Praxis\u201c legen sie eine Praxisstudie vor, die helfen soll, f\u00f6rder- und hinderliche Rahmenbedingungen f\u00fcr die Etablierung des Freiwilligenmanagements aufzudecken und den \u00fcber Jahrzehnte gef\u00fcllten “Werkzeugkoffer” etwas zu \u201eentr\u00fcmpeln\u201c (S. 10).<\/p>\n

Insights zum Freiwilligenmanagement<\/h2>\n

Der Band ist in zwei Teilen aufgebaut. Im ersten Teil werden die 22 befragten Organisationen in Form von Portraits, teils als Interviews und teils in Erz\u00e4hlform vorgestellt. Bei der Auswahl versuchte das Team der Autorinnen und Autoren sowohl die Vielfalt der Engagementbereiche als auch die der Organisationstypen und Wirkungsebenen in Ost und West, Nord und S\u00fcd abzubilden. Ich finde das ist gut gelungen! Die Berichte geben lebendige Einblicke in die Praxis der unterschiedlichen Organisationen und werfen diverse Schlaglichter auf das Freiwilligenmanagement: Die einen weisen auf die Wichtigkeit der Anerkennungskultur in ihrer Organisation hin, die n\u00e4chsten betonen die notwenige anwaltschaftliche Vertretung freiwillig Engagierter innerhalb der Organisation wie auch nach Au\u00dfen und wieder andere stellen die ganz eigene Qualit\u00e4t ehrenamtlichen Engagements heraus, die sich buchhalterisch nicht darstellen l\u00e4sst.<\/p>\n

In der Gesamtschau ergibt sich so ein guter Eindruck der vielf\u00e4ltigen Herausforderungen, denen das Freiwilligenmanagement begegnen muss. Da sich die ausgew\u00e4hlten Organisationen in ihrer inneren Struktur und ihrem jeweiligen Auftrag allerdings stark unterscheiden, lohnt es, sich bei der Lekt\u00fcre einzelner Berichte von den \u00c4hnlichkeiten zum eigenen Arbeits- oder Engagementkontext leiten zu lassen. F\u00fcr mich waren zum Beispiel die Berichte von EUROPARC Deutschland,\u00a0 der AWO-Th\u00fcringen und nat\u00fcrlich des DRK-Landesverbandes Niedersachsen besonders interessant \u2013 tats\u00e4chlich h\u00e4tte ich mir hier sogar noch etwas tiefere Einblicke gew\u00fcnscht.<\/p>\n

Spotlights auf das Freiwilligenmanagement<\/h2>\n

Im zweiten Teil des Bandes werfen die Autorinnen und Autoren ausgew\u00e4hlte Schlaglichter auf das Freiwilligenmanagement. Nach dem Blick auf besondere Rahmenbedingungen die Koordination freiwilligen Engagements im l\u00e4ndlichen Raum, in der kommunalen Verwaltung und in der Jugendarbeit werden neben Sinn und Zweck professionellen Managements freiwillig Engagierter, der Initiierung und Implementierung von Freiwilligenmanagement und der Entr\u00fcmplung dessen \u201eWerkzeugkoffers\u201c Themen von gewisser Dauerkonjunktur in den Debatten um die Engagementf\u00f6rderung herausgegriffen: Motivation und Bindung freiwillig Engagierter, freiwilliges Engagement von mit Behinderung und Umgang mit ungebundenen Spontanhelfern.<\/p>\n

Die Einblicke best\u00e4tigen im Gro\u00dfen und Ganzen die Tauglichkeit der Methoden und Instrumente des Freiwilligenmanagements, zeigen aber auch Herausforderungen und Entwicklungsm\u00f6glichkeiten auf. Insbesondere dort, wo sich die Anspr\u00fcche des Freiwilligenmanagements nicht mehr mit dem Eigensinn des freiwilligen Engagements vereinbaren lassen, wird es schwierig. Die Ausf\u00fchrungen von Sarah G. Hoffmann zu spontanem und informellem Engagement \u201eStandby\u201c sind hierf\u00fcr eindr\u00fccklich:<\/p>\n

\n

Gemeinsam ist diesen Begriffen [spontan & informell], dass sie etwas zum Ausdruck bringen, was wir im Freiwilligenmanagement lieber vermeiden m\u00f6chten: Durch Aufgabenprofile, Engagementvereinbarungen und Einarbeitungskonzepte geben wir dem Engagement eine Form, wir ergr\u00fcnden Motive, regen Engagierte an, \u00fcber ihre Erwartungen zu reflektieren, und schlie\u00dflich wollen wir die Freiwilligen an unsere Organisationen binden. Die Tatsache, dass sich aktuell viele Freiwillige spontan und informell engagieren, macht uns erneut darauf aufmerksam, dass das Management von Freiwilligen zwar nicht unbedingt ein Widerspruch, aber doch eine gro\u00dfe Herausforderung darstellt (S. 204).<\/p>\n<\/blockquote>\n

State of the Art im Freiwilligenmanagement<\/h2>\n

F\u00fcr die Herausforderungen unserer Zeit (steigende Mobilit\u00e4t, Nachfrage nach Flexibilit\u00e4t usw.) bietet die Digitalisierung gro\u00dfes Potential. Sie spielt in der Praxis des Freiwilligenmanagements bislang aber noch eine recht randst\u00e4ndige Rolle. Im vorliegenden Band taucht das Internet mit seinen Sozialen Medien zwar hier und da auf, wird aber vor allem als Informations- und Werbekanal vorgestellt, wobei das Mobilisierungspotential informeller Helferkreise, die scheinbar problemlos Helferinnen und Helfer \u00fcber Facebook- und WhatsApp-Gruppen mobilisieren k\u00f6nnen, beinahe neidvoll betrachtet wird.<\/p>\n

Und auch das Online-Volunteering (freiwilliges Engagement \u00fcber das Internet) scheint noch nicht angekommen zu sein. Im Kapitel zu \u201eInklusion und Ehrenamt\u201c schreibt Hartmut Bargfrede, dass \u201edie ersten ‘zarten Pfl\u00e4nzchen’ eines Engagement via Internet wohl wachsen und sich verbreiten werden, wenn sich erst einmal herumgesprochen hat, welche M\u00f6glichkeiten ein nahezu zeit- und ortsungebundenes Engagement \u00fcber das Netz offenh\u00e4lt\u201c (S. 212).
\n“Zarte Pfl\u00e4nzchen”?! Wenn ich mir die Daten zum Online-Volunteering des letzten Freiwilligensurveys<\/a> anschaue, komme ich ins Zweifeln, welches Ehrenamt hier gemeint ist. \u00dcber die H\u00e4lfte der befragten Ehrenamtlichen gab bereits 2014 an, sich mindestens teilweise \u00fcber das Internet zu engagieren. Ist das an der Praxis des Freiwilligenmanagements vorbei gegangen?<\/p>\n

Es scheint mir, als w\u00fcrde die Digitalisierung im Freiwilligenmanagement weiterhin wenig priorit\u00e4r behandelt oder gar strategisch aufgegriffen. Bei der Vielzahl an Anforderungen, die im ersten Teil des Bandes illustriert werden, ist das auch kein Wunder, hat aber zur Folge, dass die Internetnutzung seit Jahren wild in das freiwillige Engagement hinein wuchert und bestehende Strukturen und Disparit\u00e4ten wie die Bildungs-Bias, den Gender-Gap oder den Digital Divide im Ehrenamt verst\u00e4rken.<\/p>\n

What’s next? Ein frommer Wunsch<\/h2>\n

In Sachen Digitalisierung im Ehrenamt sehe ich — das wird jetzt niemanden \u00fcberraschen — auf jeden Fall Handlungsbedarf. Deshalb ein Wunsch zum Schluss:<\/p>\n

Als Praxisstudie finden sich im vorliegenden Band von Reifenh\u00e4user et al. einige Hinweise, dass die bekannten Methoden und Instrumente des Freiwilligenmanagements weiterentwickelt werden m\u00fcssen. Als Denkanst\u00f6\u00dfe daf\u00fcr w\u00fcnsche ich mir einen dritten Teil der Reihe. Einen dritten Teil, der nach dem Praxishandbuch Freiwilligenmanagement und der vorliegenden Praxisstudie zu dessen aktuellen Stand die Praxis der Zukunft in den Blick nimmt:\u00a0 Dezentral arbeitende Teams, flache Hierarchien und agiles Projektmanagement \u2013 Themen, die nicht erst in ferner Zukunft, wenn der Netzausbau in Deutschland abgeschlossen ist, f\u00fcr das Freiwilligenmanagement relevant werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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