{"id":3530,"date":"2018-04-14T16:23:37","date_gmt":"2018-04-14T14:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=3530"},"modified":"2018-04-14T16:23:37","modified_gmt":"2018-04-14T14:23:37","slug":"microsoft-studie-digitalisierung-fur-alle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2018\/04\/14\/microsoft-studie-digitalisierung-fur-alle\/","title":{"rendered":"Microsoft-Studie \u00bbDigitalisierung f\u00fcr alle\u00ab"},"content":{"rendered":"<p>Aus irgendeiner Ecke des sozialen Netzes ist mir diese Woche die Microsoft-Studie \u201eDigitalisierung f\u00fcr alle\u201c zugefolgen. &nbsp;Basierend auf einer britischen Grundlagenstudie befragte YouGov im Februar dieses Jahres etwa 500 F\u00fchrungskr\u00e4fte und 500 Mitarbeitende in der deutschen Privatwirtschaft sowie 100 Mitarbeitende aus dem \u00f6ffentlichen Dienst (n = 1.073) zum Stand der Dinge in Sachen Digitalisierung.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">\u00bbDigitalisierung f\u00fcr alle!\u00ab -&gt; Wie gelingt die digitale Transformation? <a href=\"https:\/\/twitter.com\/MicrosoftDE?ref_src=twsrc%5Etfw\">@MicrosoftDE<\/a> zu <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Digitalisierung?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Digitalisierung<\/a> + <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Kultur?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Kultur<\/a> + <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Agilit%C3%A4t?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Agilit\u00e4t<\/a> + <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Mindset?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Mindset<\/a><a href=\"https:\/\/t.co\/8F7zCQO68n\">https:\/\/t.co\/8F7zCQO68n<\/a><\/p>\n<p>&mdash; Hannes J\u00e4hnert (@foulder) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/foulder\/status\/984359526794178561?ref_src=twsrc%5Etfw\">April 12, 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><br \/>\nDie Autor!nnen der Studie verstehen Digitalisierung als evolution\u00e4ren \u2013 nicht revolution\u00e4ren (!) \u2013 Transformationsprozess, den es zu gestalten gilt. Agile Methoden scheinen daf\u00fcr (einmal mehr) das Mittel der Wahl:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\">In dieser Studie untersuchen wir die Treiber einer Kultur, die in der Lage ist, die digitale Transformation erfolgreich zu bew\u00e4ltigen, und beschreiben konkrete Ma\u00dfnahmen, um eine agile, digitale Kultur zu entwickeln (S. 5). &nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Als Treiber einer digitalisierungsfreundlichen Kultur werden f\u00fcnf zentrale Herausforderungen n\u00e4her in Augenschein genommen und in den einzelnen Kapiteln mit den Ergebnissen der Befragung und ein paar O-T\u00f6nen aus der Wirtschaft illustriert. &nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zusammenarbeit f\u00f6rdern<\/strong> \u2013 Potentiale der [Mensch-Maschine-] Zusammenarbeit durch neue digitale Technologien nutzbar machen.<\/li>\n<li><strong>\u00c4ngste akzeptieren<\/strong> \u2013 \u00c4ngste, die durch Ver\u00e4nderung entstehen, nicht zu ignorieren, sondern Menschen proaktiv bei der \u00dcberwindung unterst\u00fctzen.<\/li>\n<li><strong>Nutzen aufzeigen<\/strong> \u2013 Ressourcen und Rahmenbedingungen zur Verf\u00fcgung stellen, damit Erfahrungen mit neuen Technologien gemacht werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Gemeinsam gestalten<\/strong> \u2013 das Umfeld, in dem das Unternehmen agiert, verstehen und neue digitale Technologien darauf ausrichten.<\/li>\n<li><strong>Agilit\u00e4t leben<\/strong> \u2013 Menschen darin unterst\u00fctzen, eine flexible, aktive Kultur der st\u00e4ndigen Verbesserung und der Innovationsbereitschaft zu entwickeln.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Digitalisierung: Aufgaben f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h2>\n<p>Gleichwohl am Anfang der Studie betont wird, dass die \u201eerfolgreiche Integration von neuen Technologien\u201c (a.k.a. Digitalisierung im Hause Microsoft) eigentlich nur buttom-up gelingen kann, werden all diese Herausforderungen als F\u00fchrungsaufgaben beschrieben. F\u00fchrung, die also nicht \u201eautokratisch von oben\u201c Digitalisierung verordnet, sondern f\u00f6rderliche Rahmenbedingungen daf\u00fcr schaffen soll.<br \/>\nGefragt nach diversen Einflussfaktoren auf eine digitalisierungsfreundliche Organisationskultur nickten die befragten Unternehmensleitungen ziemlich energisch: Fast alle dieser Befragten meinen zum Beispiel, dass es wichtig ist, neue Technologien schnell beherrschen zu lernen und dass ihre Mitarbeitenden offen gegen\u00fcber Innovationen sind. Bei den Mitarbeitenden dagegen scheint das nicht so recht anzukommen. Hier sagen nicht mal drei Viertel der Befragten, dass schnelles Beherrschen neuer Technologien wichtig sei. Und nur etwas mehr als H\u00e4lfte sehen sich als offen gegen\u00fcber Innovation. &nbsp;<br \/>\nGanz offenbar gibt es einen tiefen Graben der wahrgenommenen Wandlungsbem\u00fchungen zwischen Unternehmensleitung und Mitarbeitenden. Einen Graben der sich mit bis zu 60% geringerer Zustimmung zu Fragen einer digitalisierungsfreundlichen Organisationskultur niederschl\u00e4gt. Das macht die zentrale Aufgabe der F\u00fchrungskr\u00e4fte deutlich: F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen ihre Mitarbeitenden f\u00fcr den digitalen Wandel gewinnen.<br \/>\nWie genau dieses \u201aGewinnen\u2018 aussehen soll, h\u00e4ngt nat\u00fcrlich von den Mitarbeitenden ab \u2013 den Menschen, die es betrifft. Hier kommt es zum Beispiel auf das richtige Mindset an! Die Autor!nnen der Microsoft-Studie zitieren hier Carol Dwecks (<a href=\"https:\/\/youtu.be\/QGvR_0mNpWM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The New Psychology of Success<\/a>). Ihr zu folge neigen Menschen zu einem \u201eFixed\u201c oder einem \u201eGrowth Mindset\u201c \u2013 grundverschiedene Denkweisen, in denen basale Eigenschaften wie Talente, Intelligenz, Charakterz\u00fcge und so weiter entweder als gegeben und unver\u00e4nderbar oder als flexibel und entwicklungsf\u00e4hig verstanden werden.<br \/>\nGanz so bipolar, finde ich, muss man das nicht sehen. Es gibt sicherlich in ein und derselben Person unterschiedlich fixe und flexible Eigenschaften. Was aber auf jeden Fall richtig ist, ist dass man mit einem 100% Fixed Mindset nicht weit kommt. Die Welt dreht sich heute viel zu schnell, als dass man allein mit seinen irgendwann einmal entwickelten nun aber unver\u00e4nderbaren Eigenschaften alle Herausforderungen bew\u00e4ltigen k\u00f6nnte. Individuelle Entwicklung ist der Schl\u00fcssel \u2013 sie zu systematisieren bedeutet digitalen Wandel zu gestalten.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Digitalisierung: Aufgaben f\u00fcr Mitarbeitende<\/h2>\n<p>Aus nachvollziehbaren Gr\u00fcnden richtet sich die Microsoft-Studie eher an F\u00fchrungskr\u00e4fte als an Mitarbeitende. Wohl aus diesem Grund beschlich mich beim Lesen dann und wann auch das eigent\u00fcmliche Gef\u00fchl ein Schaaf zu sein. Nun muss man mich f\u00fcr den digitalen Wandel nicht mehr gewinnen. Aus der Schaaf-Perspektive aber frage ich mich, wer F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr den digitalen Wandel gewinnen und entwickeln soll.<br \/>\nAll das, was als Herausforderung im digitalen Wandel beschrieben wird, betrifft ja nicht nur Mitarbeitende. Auch F\u00fchrungskr\u00e4fte sorgen sich um ihren Posten, wenn Hierarchien immer weiter abgebaut werden. Auch F\u00fchrungskr\u00e4fte \u2013 viele haben ihre Diplomarbeiten noch auf der Schreibmaschine getippt \u2013 m\u00fcssen den Umgang mit neuen Technologien lernen. Und auch manche F\u00fchrungskraft l\u00e4uft mit Vorstellungen von (Gott-)gegebenen, unver\u00e4nderlichen Eigenschaften durch die Welt und vererbt sie im Zweifel auch noch an ihre Nachfolger!nnen.<br \/>\nEs ist leider nicht die Rolle von Mitarbeitenden F\u00fchrungskr\u00e4fte zu Coachen. Es ist traurig, aber F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen sich an ihrem eigenen Schopf aus dem Sumpf ziehen. Das gelingt nat\u00fcrlich nicht (oder nur selten), weil sie in ihren (geerbten) Vorstellungen festh\u00e4ngen und Impulse immer nur vor diesem Hintergrund ausw\u00e4hlen und verarbeiten k\u00f6nnen. Daran \u00e4ndert auch \u201eReverse-Mentoring\u201c (der Henkel-Case S. 42) nichts. Mitarbeitende k\u00f6nnen die armen Chefs aber zu gegebenem Anlass \u201aanfeuern\u2018 \u2013 es darf ruhig auch mal positives Feedback geben.<br \/>\nEbenso ist Mitmachen, Ausprobieren und Sich-Drauf-Einlassen sicher eine gute Idee, um eine digitalisierungsfreundliche Organisationskultur bottom-up zu bef\u00f6rdern. Es ist daf\u00fcr gar nicht notwendig immer der oder die erste an Bord zu sein. Es reicht schon, sich beim Aufspringen einmal nicht dar\u00fcber zu beschweren, dass der Zug viel zu schnell und au\u00dferdem auf dem falschen Gleis und sowieso mit h\u00e4sslichen Sitzbez\u00fcgen f\u00e4hrt.<br \/>\nZur Implementierung neuer digitaler Tools und Verfahren zitieren die Autor!nnen der Microsoft-Studie Everett Rogers Kurve der Technologieadaption. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob man die so einfach f\u00fcr die Organisationsentwicklung adaptieren kann, finde den Ansatz aber gut: Eine Hand voll Leute testet und entwickelt Innovationen, die fr\u00fcher oder sp\u00e4ter von den meisten in der Organisation \u00fcbernommen werden und schlie\u00dflich auch die Skeptiker des Wandels nachziehen.<br \/>\n<figure id=\"attachment_3532\" aria-describedby=\"caption-attachment-3532\" style=\"width: 914px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3532 size-full\" src=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas.png\" alt=\"\" width=\"914\" height=\"638\" srcset=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas.png 914w, https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas-300x209.png 300w, https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas-768x536.png 768w, https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas-720x503.png 720w, https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas-580x405.png 580w, https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Diffusionofideas-320x223.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 914px) 100vw, 914px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3532\" class=\"wp-caption-text\">Adaption einer Innovation durch verschiedene Nutzergruppen (blau) und der gesamte Markt (gelb)<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Fazit: Digitalisierung f\u00fcr alle<\/h2>\n<p>Es mag sein, dass die Gestaltung des digitalen Wandels vor allem Aufgabe der F\u00fchrungskr\u00e4fte ist. Das hei\u00dft aber nicht, dass Mitarbeitende nur abwarten m\u00fcssen, bis die Sache vollbraucht ist. Ganz im Sinne des nutzerzentrierten Arbeitens in agilen Prozessen geht es nicht ohne Mitarbeit, ohne Partizipation, ohne Ausprobieren und ohne Scheitern. Ja, Scheitern macht keinen Spa\u00df! Und: Nein, nicht aus jedem Scheitern kann man was N\u00fctzliches lernen! Frust ist vorprogrammiert. Umso wichtiger ist es, auch winzige Fortschritte gemeinsam zu feiern, statt sie kleiner zu reden als sie sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aus irgendeiner Ecke des sozialen Netzes ist mir diese Woche die Microsoft-Studie \u201eDigitalisierung f\u00fcr alle\u201c zugefolgen. &nbsp;Basierend auf einer britischen Grundlagenstudie befragte YouGov im Februar dieses Jahres etwa 500 F\u00fchrungskr\u00e4fte und 500 Mitarbeitende in der deutschen Privatwirtschaft sowie 100 Mitarbeitende aus dem \u00f6ffentlichen Dienst (n = 1.073) zum Stand der Dinge in Sachen Digitalisierung. \u00bbDigitalisierung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27,46],"tags":[526,108,506,551,552,553],"class_list":["post-3530","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","category-studium","tag-meinjob","tag-blick-ins-buch","tag-digitalisierung","tag-fuhrung","tag-leadership","tag-organisationsentwicklung"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Microsoft-Studie \u00bbDigitalisierung f\u00fcr alle\u00ab &#8902; 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