{"id":50,"date":"2009-02-21T11:55:00","date_gmt":"2009-02-21T11:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/foulder.wordpress.com\/2009\/02\/21\/npo-blogparade-5-die-kommunikation-der-verwaltungskosten"},"modified":"2009-02-21T11:55:00","modified_gmt":"2009-02-21T11:55:00","slug":"npo-blogparade-5-die-kommunikation-der-verwaltungskosten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2009\/02\/21\/npo-blogparade-5-die-kommunikation-der-verwaltungskosten\/","title":{"rendered":"NPO Blogparade #5: Die Kommunikation der Verwaltungskosten"},"content":{"rendered":"

Die mittlerweile f\u00fcnfte Runde der NPO-Blogparade<\/a> gestaltet Bastian Schwiecker vom Helpedia Blog<\/a>. Die Frage<\/a> dreht sich — wie so h\u00e4ufig — ums liebe Geld, ist deshalb aber nicht unberechtigt. <\/p>\n

“Warum steht die H\u00f6he der Verwaltungskosten bei spendensammelnden Organisationen so oft im Mittelpunkt der \u00f6ffentlichen Debatte?”<\/p><\/blockquote>\n

<\/span><\/span>
\nDas erste Schlagwort, dass mir zu dieser Frage und vor allem zum Thema Verwaltungskosten <\/span>einfiel war “Kommunikation”. Schon das Wort Verwaltung hat einen faden Beiklang. F\u00fcr mich klingt es nach konservativen Methoden, Starre (oder gar Starrsinn[?]), nach umst\u00e4ndlicher Syssiphusarbeit <\/a>und langwierigen Verfahren. Kurz: Es klingt nach all dem, das so \u00fcberhaupt nicht in mein Kommunikationsmuster der Weltverbesserung passt.
\n…Und dann sind da auch noch die “Kosten”, die diese uns\u00e4gliche Verwaltung produziert…
\nTrotz dieser recht ablehnenden Meinung der Verwaltung gegen\u00fcber, die sicherlich auch meinen Erfahrungen mit Jugendamt und der Bundesagentur f\u00fcr Arbeit geschuldet ist, ist mir durchaus klar, dass auch NPOs verwaltet werden m\u00fcssen. Doch muss es so viel<\/span> sein? Wie viel darf es sein (?) und wie k\u00f6nnen spendensammelnde Organisationen diese Verwaltungskosten so kommunizieren, dass sie den beschriebenen Beiklang verlieren?
\nBastian Schwiecker meint dazu, das die Verwaltungskosten nicht unbedingt mit der “Qualit\u00e4t” der Arbeit einer NPO einher gehen und so mal h\u00f6here und mal niedrigere Verwaltungskosten gerechtfertigt werden m\u00fcssen. Er verweist auf die Kriterien des DZI<\/a>, die einen Verwaltungskostenanteil von bis zu 35% des Spendenvolumens als vertretbar beschreibt (siehe hier<\/a>). Sein Pl\u00e4doyer ist die offensivere Kommunikation der Verwaltungskosten und die “Erziehung” der Spendenden, die er am Beispiel der \u00c4rzte ohne Grenzen illustriert.
\nAlles in allem halte ich das f\u00fcr eine gute Idee, doch will ich Bastian hier in einem Punkt widersprechen: Es ist schon richtig, dass es uns beim unserem “schn\u00f6den Konsum” relativ egal ist, wie gro\u00df der Anteil der Verwaltungskosten am Produktpreis ist. Wir achten aber durch aus auf andere Rahmenbedingungen, die den Produktpreis ausmachen. Nicht umsonst haben bspw. BIO-Produkte Konjunktur<\/a>. Klar bei BIO kann man annehmen, dass es gesund ist, aber auch da wo es uns nicht direkt selber betrifft \u00fcberlegen wir uns doch ob uns die Rahmenbedingungen, in denen das Produkt hergestellt wurde, gefallen oder nicht — ob wir bspw. bei Lidel einkaufen gehen sollten, wenn die doch ihre Mitarbeitenden bespitzeln<\/a> oder M\u00fcllermilch trinken wollen, wenn die doch das Geld der Steuerzahler(innen) in Arbeitslosigkeit umsetzten (siehe hier<\/a> und hier<\/a>).
\nWie auch bei Bastians Vergleichen wird die Wirtschaftsweise sozialer mit der von marktwirtschaftlichen Organisationen zu h\u00e4ufig gleichgestellt. Die Begriffe “Soziale Marktwirtschaft”, “Stakeholder”, Klientel als “Kundschaft” usw. spielen dabei eine nicht unerhebliche Rolle. Im guten Glauben daran, dass der Konkurrenzkampf um die Kunden, die die Objekte der Begierde (in diesem Falle “Stakes”) in den H\u00e4nden halten, die Organisationen aussondert, die nicht kosteneffizient und nach den w\u00fcnschen der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger arbeiten, hat man mit diesen Begriffen eine falsche Vorstellung der Vergleichbarkeit von NPOs mit FPOs (For Profit Organisationen) geschaffen.<\/span>
\nWie in der MAECENATA-Studie<\/a> “Die Verwaltungskosten von Nonprofit-Organisationen” schon 2003 treffend festgestellt wurde, sind NPOs zielorientiert und FPOs profitorientiert und damit schon nicht mehr 100%ig vergleichbar.<\/p>\n

“Sie sind nicht gewinnorientierte, sondern zielorientierte Unternehmungen. Ihr Erfolg mi\u00dft sich auch an Kriterien, die sich einer betriebswirtschaftlichen Beurteilung entziehen.”<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Wenn aber immer wieder der Eindruck vermittelt wird, dass NPOs mit profitorientierten Organisationen vergleichbar sind, sollten wir uns eigentlich nicht wundern, dass Spendende ihre Zeit, ihr Geld oder ihr Know-How nicht dort investieren wollen, wo f\u00fcr sie kein sichtbares Outcome produziert wird.
\nIch erinnere hier noch einmal and die vier Kriterien einer spendenwerten Organisation<\/a>, die ich im Thesenpapier zum Online-Volunteering<\/a> ja auch noch einmal n\u00e4her erl\u00e4utert habe. Hier gilt vor allem Transparenz <\/span>und Responsivit\u00e4t. <\/span>
\nZusammenfassend l\u00e4sst sich also die aktuelle NPO-Blogparadenfrage<\/a> mit dem Verweis auf die eigentlich unm\u00f6gliche Gleichstellung von Wirtschaftsunternehmen und Dritt-Sektor-Organisationen beantworten. Doch wie steht es mit der Frage danach wie es richtig geht?!
\nHier kann ich aus Mangel an Erfahrung wieder einmal nur spekulieren. Ich denke aber, dass Bastian mit einer offensiven Kommunikation der Verwaltungskostenproblematik richtig liegt. Es kann freilich keine Option sein, die Schuld f\u00fcr hohe Verwaltungskosten ausschlie\u00dflich dem Staat in die Schuhe zu schieben oder sich mit den z.Z. g\u00e4ngigen Worten “Ich kann doch auch nichts daf\u00fcr”\/ “Ich kann doch auch nichts daran \u00e4ndern” herauszureden. Es muss vielmehr darum gehen, den Spenderinnen und Spendern die Notwendigkeit von Verwaltung und den damit verbundenen Kosten deutlich zu machen.<\/p>\n

\n\"\"<\/a> Subscribe in a reader<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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