{"id":9067,"date":"2020-01-30T19:16:00","date_gmt":"2020-01-30T18:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/?p=9067"},"modified":"2021-02-13T18:04:38","modified_gmt":"2021-02-13T17:04:38","slug":"hands-on-digital-eineagenda-fur-den-digitalen-wandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2020\/01\/30\/hands-on-digital-eineagenda-fur-den-digitalen-wandel\/","title":{"rendered":"\u00bbHands on Digital\u00ab \u2013 Eine Agenda f\u00fcr den digitalen Wandel"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Es gibt nichts Gutes, au\u00dfer man tut es! Das gilt ganz besonders f\u00fcr die Zukunft \u2013 denn die kann man sich nicht ausdenken. Die muss man machen! Die Trendstudie \u00bbHands on Digital\u00ab des Frankfurter Zukunftsinstituts liefert Hinweise darauf, was wichtig ist im digitalen Wandel und welche Themen dringend auf die politische Agenda geh\u00f6ren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Neulich auf dem Pausenhof einer Konferenz in Erfurt: Ich hatte gerade einen\u00a0<a href=\"https:\/\/hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2019\/07\/26\/digitalisierung-teilhabe-inklusion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vortrag \u00fcber den digitalen Wandel der B\u00fcrgergesellschaft<\/a>\u00a0gehalten und auf dem Podium dazu aktuelle Fragen diskutiert. Ein Kollege aus dem Landesverband Th\u00fcringen sprach mich an und fragte, wie ich denn in diesem ganzen digitalen Wust eigentlich noch den \u00dcberblick behalten k\u00f6nnte. So richtig konkret konnte ich ihm das gar nicht beantworten. Habe ich \u00fcberhaupt den \u00dcberblick?<\/p>\n\n\n\n<p>Digitale Medien sind Teil meines Alltags und bieten mir eine F\u00fclle an Informationen, Irritationen, Fragen und Antworten; eigentlich zu viel f\u00fcr die paar Zentimeter zwischen meinen Ohren. Eben dieses \u203aZuviel\u2039 scheint mir der Impuls des Kollegen gewesen zu sein, genau diese \u2013 sehr richtige \u2013 Frage zu stellen. Also: Wie behalten wir den \u00dcberblick bei so viel \u203aInformation Overload\u2039? Woran orientieren wir uns im digitalen Get\u00f6se? Und wie w\u00e4hlen wir aus, was wichtig ist?<\/p>\n\n\n\n<p>In der&nbsp;<a href=\"https:\/\/onlineshop.zukunftsinstitut.de\/shop\/hands-on-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trendstudie \u00bbHands on Digital\u00ab<\/a>&nbsp;geben die Autorinnen und Autoren des Frankfurter Zukunftsinstituts Antworten. Auf der Grundlage eines systemischen Verst\u00e4ndnisses der digitalen Gesellschaft entwerfen sie entlang f\u00fcnf zentraler Thesen eine \u00bbAgenda f\u00fcr das digitale Heute und Morgen\u00ab in Organisationen (konkreter: Unternehmen).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identit\u00e4t als Orientierung<\/h2>\n\n\n\n<p>Das W\u00f6rtchen \u00bbauch\u00ab taucht im digitalen Wandel erstaunlich h\u00e4ufig auf: \u203aWir m\u00fcssen&nbsp;<em>auch<\/em>&nbsp;digitaler werden!\u2039 \u203aWir brauchen&nbsp;<em>auch<\/em>&nbsp;eine Plattform!\u2039 \u203aWir wollen&nbsp;<em>auch<\/em>&nbsp;gro\u00dfe Reichweite haben!\u2039&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.hannes-jaehnert.de\/wordpress\/2017\/07\/24\/re-hendrikepe-wir-probierens-mit-social-innovation-labs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ich finde das ziemlich fehl am Platz.<\/a>&nbsp;Selbstverst\u00e4ndlich sollten wir uns \u00fcberlegen, wie wir digitale Technologien in unserem Sinne einsetzen k\u00f6nnen, was wir damit erreichen wollen und vor allem warum. Simon Sineks&nbsp;<a href=\"https:\/\/simonsinek.com\/product\/start-with-why\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bbStart with Why\u00ab<\/a>&nbsp;ist beim Start vieler unserer Projekte deshalb schon fest etabliert.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.zukunftsinstitut.de\/artikel\/digitalisierung\/der-future-code-vom-management-zur-beobachtung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bbFuture Code\u00ab<\/a>&nbsp;gehen die Autorinnen und Autoren des Frankfurter Zukunftsinstituts noch dar\u00fcber hinaus. Sie empfehlen zum Kern der Sache&nbsp;vorzudringen und formulieren daf\u00fcr vier zentrale Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Warum tun wir was?<\/li><li>Was wollen wir?<\/li><li>Wie gehen wir an Herausforderungen heran?<\/li><li>Wie wollen wir sein?<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Der Vorteil: Die Beantwortung dieser Fragen hilft dabei, prinzipiell wertfreien Informationen auf verschiedenen Ebene Bedeutung zu verleihen. Wenn wir also beispielsweise h\u00f6ren, dass die Digitalisierung Chancen und Risiken birgt, dann hat das in der Wohlfahrtspflege sowohl bezogen auf ihr Wertekosmos, ihre Kultur und den \u00fcblichen Prozessen eine andere Bedeutung als in Wirtschaftsunternehmen, denn:&nbsp;<a href=\"https:\/\/drk-wohlfahrt.de\/blog\/eintrag\/wer-sind-wir-wer-wollen-wir-sein\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wohlfahrtspflege ist kein Business!<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Leadership vor Technik<\/h2>\n\n\n\n<p>In den Grundlagen zu ihrer Trendstudie zeigen die Autorinnen und Autoren, dass die moderne Gesellschaft eine Netzwerkgesellschaft ist, in der mehr oder minder gut vernetzte Systeme nebeneinander statt hierarchisch \u00fcbereinanderstehen. Das \u2013 so der M\u00fcnchner Soziologe Armin Nassehi&nbsp;<a href=\"https:\/\/taz.de\/!170174\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">in einem Interview mit der taz<\/a>&nbsp;\u2013 hat zur Folge, dass selbst bei offensichtlich existentiellen Herausforderungen wie dem Klimawandel, kein gesellschaftliches System \u2013 auch nicht die Wissenschaft \u2013 irgendwie \u00bbdurchregieren\u00ab kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Nun sind Organisationen wie Unternehmen keine demokratischen Gesellschaften. Durchregieren ist hier prinzipiell m\u00f6glich, in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels aber dysfunktional:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>Qualifizierte und engagierte Menschen wollen ihr Leben weder gestaltet noch gelenkt bekommen. In selbst organisierten Strukturen sind Modelle von Vorgabe und Kontrolle ebenso obsolet wie paternalistische F\u00fcrsorge.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Damit r\u00fccken vermeintlich \u203asofte\u2039 Kompetenzen wie die F\u00e4higkeit zu empathischer Beziehungspflege und dem Stiften von Gemeinschaft in den Fokus. F\u00fchrungskompetenzen, die zun\u00e4chst weniger mit Technik als mit Kultur und Werten zu tun haben, wie auch Naomi Ryland (<a href=\"https:\/\/www.tbd.community\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tbd*<\/a>) und Lisa Jaspers (<a href=\"https:\/\/folkdays.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Folkdays<\/a>) ihrem B\u00fcchlein&nbsp;<a href=\"https:\/\/starting-a-revolution.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bbStarting a Revolution\u00ab<\/a>&nbsp;deutlich machen (<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/starting-revolution-hannes-j%C3%A4hnert\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kurze Rezension<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Spielr\u00e4ume f\u00fcr Ver\u00e4nderung<\/h2>\n\n\n\n<p>In seinem Buch \u00fcber \u00bbOrganisation und Entscheidung\u00ab von 1978 schrieb der ber\u00fchmte Soziologe und Systemtheoretiker&nbsp;<a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Niklas_Luhmann\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Niklas Luhmann<\/a>: \u00bbInnovationen werden erforderlich, nicht damit, sondern weil sich die Verh\u00e4ltnisse \u00e4ndern\u00ab (S. 70). Ganz nach dem lateinischen Original \u203ainnovare\u2039 geht es bei Innovation also um Erneuerung und Ver\u00e4nderung im Zusammenspiel von System und Umwelt, Organisation und Gesellschaft, womit Nutzen, Nutzerorientierung und Ver\u00e4nderungsmanagement in den Fokus r\u00fccken.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Autorinnen und Autoren des Frankfurter Zukunftsinstituts heben hierf\u00fcr besonders die&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.zukunftsinstitut.de\/artikel\/playfulness\/playful-culture-das-spiel-ist-das-ziel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bbPlayfulness\u00ab<\/a>&nbsp;als neue Kernkompetenz im digitalen Wandel hervor: Es geht um die F\u00e4higkeit zu Explorieren und Experimentieren, um das Spiel mit der Komplexit\u00e4t, um das Lernen mit Kopf, Herz und Hand \u2013 die Grundidee der \u00bbMachBar\u00ab auf dem j\u00e4hrlichen&nbsp;<a href=\"https:\/\/drk-wohlfahrt.de\/sonderseiten\/soziale-innovation-digitalisierung\/cross-media-day\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cross Media Day<\/a>, in der die Teilnehmenden neue Technologien wie VR-Brillen selbst ausprobieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Kollaboration statt Closed Shop<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine durch Vernetzung statt Hierarchie gepr\u00e4gte Gesellschaft bildet neue kulturelle Grundformen aus. Der Schweizer Kulturwissenschaftler Felix Stalder beschreibt in seinem Essay zur&nbsp;<a href=\"http:\/\/felix.openflows.com\/node\/429\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bbKultur der Digitalit\u00e4t\u00ab<\/a>&nbsp;zum Beispiel das Erstarken einer neuen Gemeinschaftlichkeit, die sich nicht mehr durch Mitgliedschaft sondern Praxis stabilisiert. Kurzgefasst: Wer nicht mitmacht, ist nicht dabei. Den Kern dieser \u203aCommunities of Practice\u2039 bilden Akteure, die der Gemeinschaft eine Plattform mit attraktiven \u203aEvents\u2039 bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Dank demokratisierten Wissens, digitaler Vernetzung und sektoren\u00fcbergreifender Kollaboration m\u00fcssen diese Akteure keineswegs gro\u00df und ressourcenstark sein. Das Berliner Startup&nbsp;<a href=\"https:\/\/einhorn.my\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bbeinhorn\u00ab<\/a>&nbsp;beispielsweise hat Ende 2019 eine&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.startnext.com\/12062020\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sehr erfolgreiche Crowdfunding-Kampagne<\/a>&nbsp;f\u00fcr ein Demokratie-Festival im Berliner Olympiastadion gestartet. Die Event-Idee war offenbar attraktiv: Bis zum 6. Januar 2020 sind mehr als 2.000.000 EURO zusammengekommen, am 12. Juli dieses Jahres steigt das Event.<\/p>\n\n\n\n<p>Etablierte Player im demokratischen Betrieb m\u00f6gen sich die Augen reiben und sicher kann man \u00fcber Sinn und Zweck des Formates streiten. Fakt ist aber, dass in vernetzten Systemen urpl\u00f6tzlich neue Akteure mit disruptiven Ans\u00e4tzen auf den Plan treten k\u00f6nnen, die den Betrieb erfolgreich st\u00f6ren. Als Antwort darauf sehen die Autorinnen und Autoren der Trendstudie \u00bbHands on Digital\u00ab&nbsp;organisationale Resilienz:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Erfolgreich werden k\u00fcnftig diejenigen Unternehmen sein, die sich als fluide Organisationen \u00fcber ihr offenes \u00d6kosystem definieren \u2013 \u00fcber Lern- und Entwicklungsf\u00e4higkeit des gesamten Systems, das von seinem Austausch mit der Au\u00dfenwelt lebt.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mensch &amp; Maschine<\/h2>\n\n\n\n<p>Die aktuellen Debatten um K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) sind gepr\u00e4gt von ihrer Abgrenzung gegen\u00fcber der menschlichen Intelligenz. Und auch die Autorinnen und Autoren des Frankfurter Zukunftsinstituts beschreiben die KI als \u00bbkalte Maschinenintelligenz\u00ab, der die \u00bbwarme\u00ab menschliche Intelligenz gegen\u00fcbersteht. \u203aKalt\u2039 ist die Maschinenintelligenz, weil sie nur Aufgaben erledigen&nbsp;nicht aber Fragen stellen kann. Keine Maschinenintelligenz wird jemals fragen, warum sie etwas tun oder lassen sollte.<\/p>\n\n\n\n<p>Nick Bostrom, Direktor des Institute for the Future of Humanity der Universit\u00e4t Oxford, beschrieb diese \u203aK\u00e4lte\u2039 in einem&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.zeit.de\/campus\/2015\/03\/kuenstliche-intelligenz-roboter-computer-menschheit-superintelligenz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zeit-Interview<\/a>&nbsp;einmal mit einer d\u00fcsteren Parabel:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>Stellen Sie sich eine Maschine vor, die mit dem Ziel programmiert wurde, m\u00f6glichst viele B\u00fcroklammern herzustellen. Diese Maschine hasst die Menschen nicht. Sie will sich auch nicht aus Ihrer Unterjochung befreien. Alles was sie antreibt, ist B\u00fcroklammern zu produzieren. Je mehr, desto besser! Um dieses Ziel zu erreichen, muss die Maschine funktionsf\u00e4hig bleiben. Das wei\u00df sie. Also wird sie um jeden Preis verhindern, dass Menschen sie ausschalten. Sie wird alles tun, um ihrer Energiezufuhr zu sichern. Und sie wird wachsen \u2013 und selbst dann nicht aufh\u00f6ren, wenn sie die Menschheit, die Erde und die Milchstra\u00dfe zu B\u00fcroklammern verarbeitet hat.<\/em><\/p><cite>Nick Bostrom<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Was der K\u00fcnstlichen Intelligenz also fehlt ist die \u203awarme\u2039 Vernunft des Menschen, die F\u00e4higkeit \u203aStopp\u2039 zu sagen und einen Schritt zur\u00fcck zu treten. In der Allianz von Mensch und Maschine sehen die Autorinnen und Autoren des Frankfurter Zukunftsinstituts entsprechend gro\u00dfes Synergiepotential und nennen als Beispiel Schachturniere, bei denen Mensch-Maschine-Teams gro\u00dfe Erfolge feiern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit: Achtsamkeit &amp; Voice<\/h2>\n\n\n\n<p>Die&nbsp;<a href=\"https:\/\/onlineshop.zukunftsinstitut.de\/shop\/hands-on-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trendstudie \u00bbHands on Digital\u00ab<\/a>&nbsp;ist 2018 erschienen und beweist den guten Riecher des Frankfurter Zukunftsinstituts. Ich zumindest meine darin einiges aus der&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.tagesspiegel.de\/wirtschaft\/muster-von-armin-nassehi-die-digitalisierung-loest-probleme-die-sie-selbst-geschaffen-hat\/25386806.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aktuell viel diskutierten<\/a>&nbsp;\u00bbTheorie der digitalen Gesellschaft\u00ab von Armin Nassehi (2019)&nbsp;wiederentdeckt zu haben. Und auch die Trends zu Achtsamkeit und neuer F\u00fchrung, die in den letzten Jahren Fahrt aufgenommen haben, finden in der Studie ihren Niederschlag.<\/p>\n\n\n\n<p>Was die Fragen betrifft, wie wir im allt\u00e4glichen \u203aInformation Overload\u2039 den \u00dcberblick behalten, woran wir uns orientieren und wie wir ausw\u00e4hlen, was wichtig ist, bietet die Studie einige Antworten. Sie haben weniger mit \u203aAlways On\u2039 als vielmehr mit selbstbestimmter, achtsamer Wahrnehmung, guten Beziehungen, Neugier und Lernwilligkeit zu tun. Es sind Netzwerke in und mit denen wir lernen. Netzwerke, in denen wir uns mit unseren Interessen und Standpunkten positionieren und f\u00fcr spannende Neuigkeiten, Widerspruch und Irritation ansprechbar machen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Was mich allerdings nachdenklich stimmt, ist die f\u00fcnfte These zur Allianz von Mensch und Maschine. Nicht, weil ich glaube, dass mir KI zum Beispiel in Gestalt von Suchalgorithmen im Alltag nicht helfen w\u00fcrde. Das tut sie! Sondern, weil ich beobachte, dass diese \u203aHilfe\u2039 oft recht einseitig zugunsten wirtschaftlicher Interessen ausf\u00e4llt. Und das liegt nicht nur an der personalisierten Werbung f\u00fcr die, die es sich leisten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich f\u00fcrchte in der Sozialen Arbeit werden wir k\u00fcnftig viel Zeit und M\u00fche darauf verwenden m\u00fcssen, genau zu begr\u00fcnden, warum wir gerade nicht machen, was die effiziente Maschinenintelligenz sagt. Die Betreuerinnen und Betreuer des \u00d6sterreichischen Arbeitsmarkt Service (AMS),&nbsp;<a href=\"https:\/\/netzpolitik.org\/tag\/ams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wo seit kurzem ein Algorithmus zur \u203aSortierung\u2039 Arbeitssuchender im Einsatz ist<\/a>, stehen bereits vor dieser Herausforderung, die auch darin besteht, dass niemand so genau sagen kann, wie dieser Algorithmus \u00fcberhaupt rechnet. Was die Allianz von effizienter Maschinenintelligenz und vern\u00fcnftigen Menschenverstand in der Sozialen Arbeit anbelangt habe ich also so meine Zweifel. Die Entwicklungen in dieser Richtung sind aber deutlich und ich schlie\u00dfe daraus, dass sich die Wohlfahrtspflege k\u00fcnftig noch viel st\u00e4rker in den \u00f6ffentlichen Diskurs zur Digitalisierung im Sozialen einmischen muss. Wo kann digitale Technik wirklich helfen, den Zusammenhalt in der Gesellschaft zu st\u00e4rken, und wo h\u00e4ngt die Entwicklung eher spaltenden Effizienzsteigerungs- und Kontrollphantasien nach?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt nichts Gutes, au\u00dfer man tut es! Das gilt ganz besonders f\u00fcr die Zukunft \u2013 denn die kann man sich nicht ausdenken. Die muss man machen! 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